от компании (организации): Империя Пиццы, компания в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Администрирование"
с заработной платой: от 35000 руб.
Вакансия № 435905 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 435905 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 435905 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с рекламациями (претензиями)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями (претензиями)
- Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта, работа с претензиями);
- Сбор информации и прояснение ситуации, в результате которой возникла претензия, формирование реестра претензий;
- Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов;
- Консультирование клиентов по основным продуктам;
- Проверка работы операторов (мониторинг заказов и проверка правильности оформления заказов);
- Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Составление отчетов.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями (претензиями)
- Опыт работы – менеджером по работе с претензиями (рекламациями)/менеджером по работе с клиентами от 1-го года;
- Образование - высшее/неоконченное высшее;
- Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, умение работать с большим объемом информации
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями (претензиями)
- Графики работы: 2/2 с 10-00 до 22-00 и 1/3 с 08-00 до 05-00
- Заработная плата - почасовая, возможность дополнительных смен;
- Место работы - Офис, ст. м. Отрадное (5 минут пешком);
- Бесплатное обучение;
- Сменный график работы на территории работодателя.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с рекламациями (претензиями)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 435897 на должность Директор по работе с органами государственной власти / GR от компании Университет СИНЕРГИЯ в городе (населенном пункте) Москва