от компании (организации): Tele2 в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Knowledge management"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7559536 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7559536 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7559536 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству обслуживания в розничной сети
Менеджер по качеству обслуживания в розничной сети
Ваши будущие задачи:
- Организация и сопровождение оценки качества обслуживания: взаимодействие со службой видеомониторинга и агентством тайного покупателя по вопросам сроков проведения проверок, отчетности, функционирования IT-платформ исследований
- Организация работы по повышению качества оценки сотрудниками видеомониторинга и агентства тайного покупателя
- Контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания абонентов в монобрендовой рознице
- Контроль выполнения процедур обслуживания
- Выявление основных драйверов неудовлетворенности
- Разработка предложений по улучшению качества обслуживания в офисах продаж
- Контроль работы Старших специалистов по качеству
- Создание новых и корректировка существующих обучающих материалов
Чтобы стать кандидатом, нужно:
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций
- Опыт работы с розничной сетью/ управления продажами
- Аналогичный опыт работы будет преимуществом
- Навыки управления командой
- Работа с большим объемом информации
- Работа с программами (Excel - сводные таблицы)
Плюсы для вас:
- Интересная работа в быстроразвивающейся компании
- Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития
- Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются
- Возможности профессионального и карьерного роста
- Индексируемая заработная плата
- Полное соответствие ТК РФ
- Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны - даже для любителей черных горнолыжных трасс
- Компенсация затрат на мобильную связь
- Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.)
- Компенсация занятий спортом через год работы
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству обслуживания в розничной сети
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7559534 на должность Бухгалтер от компании Creon в городе (населенном пункте) Москва