от компании (организации): Дом Маляра в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Администрирование"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 917786 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 917786 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 917786 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель call-центра
Должностные обязанности:
Оперативное управление отделом (3 человека), распределение и контроль выполнения задач;
Построение системы клиентского сервиса;
Мониторинг и анализ навыков ведения телефонных переговоров сотрудниками отдела, контроль качества работы;
Координация работы отдела с другими подразделениями компании;
Ведение системы оценки и анализ эффективности работы отдела;
Организация и контроль работы сотрудников в CRM, 1С;
Урегулирование спорных моментов и конфликтов с клиентами;
Организация поиска потенциальных клиентов в доступных источниках (интернет, СМИ и др), развитие клиентской базы;
Разработка продающих скриптов и их корректировка в ходе работы.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель call-центра
Опыт работы руководителем (супервайзером) продающего КЦ;
Опытный пользователь ПК: MS Office, CRM, 1С;
Успешный опыт личных продаж B2B и В2С (опыт в строительной сфере приветствуется);
Опыт разработки и внедрения скриптов и системы KPI;
Опыт построения системы клиентского сервиса;
Навыки управления персоналом, умение применять к подчиненным нематериальную мотивацию, развитые навыки постановки и достижения целей, проактивность;
Высокий уровень коммуникативных навыков, эмоциональная устойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель call-центра
Интересные задачи и перспективы;
Оформление согласно ТК РФ, полный соц.пакет;
График работы: 5/2, 9.00-18.00;
Удобный современный офис;
Внешнее и внутреннее обучение;
Дружный коллектив, настроенный на командную работу.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 917781 на должность Персональный ассистент руководителя/ Личный помощник/ Бизнес ассистент от компании ООО Союз Петролеум в городе (населенном пункте) Москва