от компании (организации): ОАО Российские железные дороги в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Администрирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9737014 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9737014 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9737014 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель начальника департамента по Клиентскому сервису
ОАО "РЖД" приглашает к себе в Команду Заместителя начальника Департамента по клиентскому сервису:
Обязанности работника на вакансии: Заместитель начальника департамента по Клиентскому сервису
- Управление командой - 10 человек;
- Разработка и внедрение корпоративного стандарта пассажирских сервисов и услуг оказываемых с использованием бренда «РЖД»;
- Организация и контроль за методологическим обеспечением и поддержкой подразделений пассажирского комплекса ОАО «РЖД» в части внедрения корпоративного стандарта пассажирских сервисов и услуг;
- Формирование стратегических маркетинговых решений направленных на создание новых клиентских сервисов и услуг;
- Организация работы и анализ обращений клиентов пассажирского комплекса ОАО «РЖД» через различные каналы связи с применением единых принципов и подходов;
- Контроль над формированием программ лояльности;
- Изучение степени удовлетворенности клиентов пассажирского комплекса ОАО «РЖД» и проведение исследований потребительских потребностей.
Требования к работнику на вакансии: Заместитель начальника департамента по Клиентскому сервису
- Профильное высшее образование;
- Опыт работы на руководящих должностях не менее 6 лет;
- Опыт работы в крупных холдингах на рынке транспортных услуг - является преимуществом.
- Коммуникабельность, настойчивость в решении производственных вопросов, нацеленность на результат, умение проводить деловые переговоры, навыки публичных выступлений.
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель начальника департамента по Клиентскому сервису
- Оформление по ТК РФ;
- Достойный уровень заработной платы (обсуждается индивидуально с кандидатом на собеседовании);
- Предоставляется расширенный социальный пакет: ДМС; бесплатный пригородный проезд ж/д транспортом; санаторно-курортное лечение и отдых; оздоровление детей; частичная компенсация затрат на фитнес; корпоративная пенсионная программа; материальная помощь к отпуску; льготы на проезд ж/д транспортом.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель начальника департамента по Клиентскому сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9737009 на должность Таксировщик от компании ООО Эколайф в городе (населенном пункте) Химки