от компании (организации): Kelly в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10134986 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10134986 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10134986 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки ВИП-пользователей
К нам, для крупной инвестиционной компании, требуется специалист технической поддержки, который будет осуществлять поддержку руководящего состава организации (директоров, топ-менеджмент) по всем вопросам технического характера.
Обязанности работника на вакансии: Специалист поддержки ВИП-пользователей
- Регистрация запросов, поступающих от пользователей или от других IT групп;
- Написание технических заданий и инструкций;
- Работа в соответствии с процессным подходом ITIL в рамках реализованных процессов по управлению инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, мощностями;
- Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов;
- Предоставление технической и информационной поддержки, в том числе удаленно (по телефону и/или с использованием средств удаленного доступа), пользователям компьютерного оборудования, а так же обслуживание технической инфраструктуры;
- Установка и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
- Сопровождение аудио и видео конференций;
- Проведение инвентаризации компьютерного оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе);
- Физическое перемещение компьютерного оборудования (приемка оборудования, замена, перемещение);
- Выдача временного оборудования по заявкам пользователей (десктопы, ноутбуки), контроль возврата;
Требования к работнику на вакансии: Специалист поддержки ВИП-пользователей
- Уверенные знания аппаратной части ПК, умение проводить их диагностику и ремонт;
- Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
- Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
- Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS, знание основных сетевых служб и клиентов;
- Знание современного аппаратного обеспечения и периферии, навыки их диагностики и ремонта;
- Знание Windows 7 Pro, Windows 10, MS Оffice 2010-2016;
- Опыт настройки и сопровождения периферийных устройств (принтеры, факсы, копировальные аппараты, сканеры и т.п.);
- Опыт работы с системами Service Desk, MS SCCM;
- Хорошее знание MacOS, мобильных ОС iOS и Android;
- Опыт диагностики и настройки ПК, ноутбуков и мобильных устройств Apple.
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
- Проактивность и позитивная жизненная позиция;
- Разговорный и письменный английский язык на уровне Upper Intermediate
- Опрятный внешний вид, грамотная речь, умение общаться с пользователями, в т.ч. с экспатами;
- Опыт оказания ВИП-поддержки;
- Готовность к командировкам в Лондон
Условия труда для работника на вакансии: Специалист поддержки ВИП-пользователей
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Оплачивается отпуск и больничный лист
- Трудоустройство в Kelly IT Solutions
- ДМС через 3 месяца
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки ВИП-пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10134977 на должность Территориальный представитель (менеджер по продажам) от компании ItalCosmetic в городе (населенном пункте) Москва