от компании (организации): ООО ИНТЕР РАО ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12002082 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12002082 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12002082 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
Приглашаем на работу в ИТ-компанию, входящую в крупнейший российский энергетический холдинг, в структурное подразделение «Практика систем 1С» на должность Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
- Участие во внедрении и развитии ITSM процессов;
- Подготовка материалов для формирования отчетности ITSM;
- Формирование и анализ регулярной и по Запросу отчетности ITSM;
- Контроль за соблюдением внутренних правил и регламентов в части сопровождения услуг 1С;
- Актуализация и контроль процесса маршрутизации заявок по группам поддержки в Naumen в рамках групп и услуг своего подразделения;
- Взаимодействие со специалистами других групп поддержки;
- Проверка корректности назначения запроса;
- Проверка корректности классификации запроса и его реквизитного состава, устранение несоответствий;
- Разделение запросов на задачи и контроль их выполнения;
- Переназначение некорректно назначенных запросов;
- Контроль исполнения и актуальности информации по отложенным запросам;
- Разделение запросов на задачи и контроль их выполнения;
- Согласование технологических перерывов с дальнейшим процессом контроля оповещения пользователей;
- Контроль за соблюдением SLA по услугам;
- Участие в процессе управления проблемами и инцидентами (расследование, подготовка отчетности и аналитической базы по инцидентам и проблемам, контроль устранения, организация совещаний для формирования плана по устранению проблем);
- Организация согласования и утверждения документации;
- Управление распространением документации.
Требования к предыдущему опыту:
- Участие в проектировании, разработке, вводе в промышленную эксплуатацию, сопровождении информационных систем на платформе «1С: Предприятие».
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
Обязательно:
-
Высшее профессиональное образование в области информационных технологий;
-
Опыт работы по направлению от 1года;
-
Понимание принципов процессов корпоративного документооборота на крупном предприятии;
-
Знание базовых принципов программирования, конфигурирования и работы с приложениями 1С;
-
Знание базовых принципов устройства архитектуры и функционирования КСПД, устройства баз данных, сетей и ЦОД-ов;
-
Опыт участия в проектах внедрения и сопровождения информационных систем, построенных на базе 1С и других платформах;
-
ПК - продвинутый пользователь MS Office, пользователь систем на платформе 1С;
-
Личностные качества: обучаемость, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно, умение разрешать конфликтные ситуации.
Желательно:
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
- Работа в устойчивой ко всем изменениям Группе компаний - Лидере своей отрасли;
- Своевременные выплаты вознаграждения (оклад, премии, расширенный социальный пакет);
- Соцпакет: ДМС (стоматология, стационар, услуги поликлиник), оплата мобильной связи, дотация на питание;
- Корпоративное обучение;
- Достойный уровень оплаты труда
- УРОВЕНЬ оплаты труда - обсуждается с кандидатами при собеседовании и зависит от опыта и квалификации.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер сопровождения систем на платформе 1С
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12002077 на должность Парикмахер-универсал от компании ИП Мамутов Сулейман Абитович в городе (населенном пункте) Москва