от компании (организации): Ассоциация НП РТС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2184764 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2184764 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2184764 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела Help-desk
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела Help-desk
- Прием и распределение входящих звонков;
- Прием, регистрация и ведение обращений клиентов;
- Осуществление диагностики, осуществление консультаций, устранение технических проблем или передача их в смежное подразделение (разработка, служба эксплуатации, технологи, продажи, бизнес-поддержка) с дальнейшим обязательным отслеживанием статуса решения проблемы и отчетом клиенту;
- Контроль за соблюдением сроков обработки запросов клиентов;
- Взаимодействие с клиентами и разработчиками, бизнес-технологами, аналитиками по вопросам технической поддержки;
- Сбор статистики по проблемам и обращениям в службу технической поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела Help-desk
- Высшее образование (или учащийся последнего курса ВУЗа);
- Знание ПК, Уверенный пользователь MS Windows, MS Office;
- Знание основ устройства и работы локальных и глобальных сетей;
- Опыт работы с Service-Desk, СУБД;
- Опыт использования продуктов CryptoPro и работа с ЭЦП;
- Базовые знания ОС Linux;
- Базовое знание английского языка;
- Полная занятость, график работы с 9.30 до 18.00, в дальнейшем график работы - сменный (в диапазоне с 8:00 до 24:00).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела Help-desk
- Зарплата обсуждается на собеседовании;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Социальный пакет;
- Место работы - м. Новослободская.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела Help-desk
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2184763 на должность Специалист по поддержке и развитию онлайн-сервисов для инвестиционных продуктов от компании ВТБ Капитал в городе (населенном пункте) Москва