от компании (организации): ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23722388 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23722388 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23722388 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки информационной системы
Должностные обязанности
- Анализ значительных и повторяющихся инцидентов внутри IT-систем компании;
- Поиск причин возникновения проблем и контроль их решения, формирование базы известных ошибок;
- Контроль применения постоянных и обходных решений в процессе управления проблемами и их последствий;
- Постановка задач ответственным специалистам;
- Подготовка регулярной отчетности по выявленным проблемам;
- Участие в разработке инструкций, методических материалов;
- Ведение документооборота;
- Подготовка проектов документов, ведение деловой переписки;
- Обеспечение контроля исполнения документов.
Требуется
- Знание фундаментальных процессов и стандартов организации ИТ-службы, ITIL/ITSM;
- Знание и умение на практике применять различные методы анализа информации;
- Знания процесса управления инцидентами/проблемами и особенностей их взаимодействия с другими процессами;
- Опыт работы с большими массивами информации, анализ трендов и построение причинно-следственных связей (на базе инцидентов, обращений, сбоев, проблем
- Желателен опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence);
- Уверенный пользователь MS Office.
- Образование высшее техническое.
- Опыт работы в подразделениях ИТ поддержки/эксплуатации от 1 года.
- Личные качества
- Развитые навыки коммуникации;
- Самоорганизация, способность работать в режиме многозадачности;
- Способности к обучению и развитию своих профессиональных навыков
- Грамотная устная и письменная речь, способности к редактированию.
Мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ,
- Комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город),
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45,
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней,
- Конкурентоспособная стабильная заработная плата,
- Обучение и повышение квалификации, карьерный рост,
- Дружный активный коллектив.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки информационной системы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23722363 на должность Ведущий специалист отдела ПД ИТР и ТЗИ от компании НИИ «Восход» в городе (населенном пункте) Москва