от компании (организации): ООО ВР-Ресурс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: от 120000 до 120000 руб.
Вакансия № 25585761 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 7 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25585761 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25585761 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки пользователей
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки пользователей
- Консультирование пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями блоков: «Управление закупочной деятельностью», «Управление договорной деятельностью», «Управление финансовыми потоками и ликвидностью», «Инвестиции», «Управленческий учет и бюджетирование» Автоматизированной системы управления финансовой и закупочной деятельностью (далее - АС ФЗД). Решение реализовано на базе «1С: Управление холдингом»;
- Взаимодействие с пользователями по вопросам получения дополнительной информации;
- Проведение инструктажа пользователям по работе в системе;
- Предоставление информации пользователям по их запросам в соответствии с регламентами, процессами и инструкциями;
- Осуществление маршрутизации обращений при необходимости - назначение обращений в соответствующую рабочую группу;
- Контроль жизненного цикла запроса;
- Эскалация заявок при необходимости;
- Анализ причин инцидентов и выявление инцидентов, имеющие общую причину;
- Выполнение обращений в срок;
- Формализация требований на доработку функционала в формате ТЗ;
- Тестирование нового функционала;
- Составление презентаций в PowerPoint;
- Написание инструкций по работе с функционалом.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки пользователей
- Высшее, желательно профильное (Информационные технологии, Прикладная информатика в сфере сервиса/индустрии, Информатика и вычислительная техника, Автоматизация технологических процессов и производств т.п.);
- Знание платформы 1С;
- Опыт работы от 1 года консультантом технической поддержки как по типовым конфигурациям 1С, так и по конфигурациям со значительными изменениями (доработками) функциональности;
- Знание на высоком уровне офисных продуктов: Microsoft Word, Microsoft Excel;
- Желательно, но не обязательно наличие сертификатов 1С: Профессионал или 1С: Специалист по Платформе 8.3;
- Готовность к самостоятельной работе;
- Опыт работы с АС ФЗД приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в офисе, график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
- Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность
- Оформление строго в соответствии с ТК РФ, соблюдение соц. гарантий, своевременная выплата заработной платы, квартальные премии
- ДМС (по окончании срока испытания);
- Корпоративная скидка на приобретение авиабилетов
- Современный и комфортный офис в центре города, в пешей доступности м.Павелецкая (офис АО «Вертолеты России» - г. Москва, ул. Большая Пионерская, 1)
- Дружный, сплочённый коллектив, комфортные бытовые условия
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25585749 на должность Специалист по Машиностроению, ТММ, Деталям машин (удаленно) от компании Решатель в городе (населенном пункте) Москва