от компании (организации): ООО Честная Медицина в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25586082 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 22 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25586082 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25586082 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы технической поддержки (удаленно)
Привет, наш будущий коллега! Мы ищем именно тебя, потому что ты имеешь опыт удаленного управления ИТ-специалистами, готов пробовать разные подходы и находить эффективные решения, приносить людям пользу вместе с нами, а Ваши знания и навыки в область техподдержки позволяют это делать.
Мы занимаемся дистанционной расшифровкой исследований МРТ, КТ, рентген, маммография, ПЭТ/КТ, ЭКГ на собственной платформе secondopinions.ru/partner для медицинских центров.
Наша команда очень дорожит своими клиентами и нам важно чтобы их сотрудничество с нами протекало максимально удобно и все возникающие вопросы решались максимально быстро, ведь от скорости и качества наших услуг, порой зависит своевременное оказание медицинской помощи и лечение пациентов.
Мы ищем опытного ИТ-специалиста с сильным административным ресурсом, который будет эффективно управлять службой технической поддержки и обеспечивать оперативное и грамотное подключение к сервису новых клиентов.
Внимательно ознакомься с условиями вакансии и откликайся!
Что важно:
-
Опыт работы техническим специалистом от 5 лет и опыт управления ИТ-коллективом от 5 человек от 3 лет;
-
Высшее техническое образование;
-
Способность брать на себя ответственность за принятые решения и команду;
-
Проактивность и максимальное погружение в процессы;
-
Умение тактического и стратегического анализа в решении проблем;
-
Желание систематически приводить команду к результату.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы технической поддержки (удаленно)
-
Организация, анализ и оптимизация работы команды;
-
Обеспечение бесперебойной работы команды Support в режиме 24/7;
-
Наполнения внутренней базы знаний по типовым проблемам и способам их решения;
-
Подготовка инструкций и регламентов;
-
Активное взаимодействие со смежными подразделениями компании;
-
Выстраивание и оптимизация процессов технической поддержки;
-
Создание стратегии развития технической поддержки;
-
Внедрение инструментов для автоматизации обработки, аналитики обращений;
-
Актуализация системы мотивации сотрудников отдела.
-
Коммуникации с клиентами компании для решения вопросов;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы технической поддержки (удаленно)
Откликайся и мы свяжемся с тобой в скором времени!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы технической поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25586081 на должность Менеджер по коммерческой недвижимости ( г. Химки) от компании TRUST EXCLUSIVE в городе (населенном пункте) Химки