от компании (организации): Sminex в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: от 65000 до 86000 руб.
Вакансия № 25766445 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 23 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25766445 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25766445 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор техподдержки
Приоритетная цель компании Sminex — безупречное качество продукта. Мы не гонимся за объёмами, что позволяет нам строить первоклассные индивидуальные дома. Мы вкладываем душу в каждый проект и уделяем пристальное внимание мельчайшим деталям. Мы увлечены идеей создания самой комфортной и престижной среды для жизни и работы наших клиентов и каждый раз строим дома, в которых хотели бы жить сами.
Мы держим свое слово – выполняем взятые на себя обязательства перед сотрудниками, клиентами, контрагентами. Проявляем к ним уважительное отношение в любой ситуации. У нас демократический стиль выработки решений – каждый может быть услышан. Мы создаем для сотрудников комфортные условия для работы и созидания. Создаем сильную команду, нанимаем лучших.
В Департамент IT, в Отдел поддержки IT-систем Sminex требуется оператор техподдержки.
Обязанности работника на вакансии: Оператор техподдержки
Приём, анализ и классификация обращений пользователей по телефону и через web-формы:
- Маршрутизация (определение рабочей группы) обращений в Service Desk.
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов.
- Предоставление пользователям информации о ходе выполнения заявки.
- Управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения в соответствии с SLA.
Требования к работнику на вакансии: Оператор техподдержки
-
От 1 года на аналогичной должности
-
Понимание работы систем регистрации заявок и жизненного цикла заявки.
-
Опытный пользователь ПК.
-
Знание основ делового этикета и корпоративных коммуникаций.
-
Опыт работы в системах service desk.
-
Умение работать в команде.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор техподдержки
-
Прозрачное и достойное вознаграждение.
-
Получение уникального опыта в команде профессионалов.
-
Офис в 7 минутах пешком от метро Третьяковская.
-
Социальный пакет: мобильная связь, ДМС.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор техподдержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25766414 на должность Инженер-эколог / эколог-проектировщик от компании ООО ЭП ФлорЭко в городе (населенном пункте) Москва