от компании (организации): ООО Имреди в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 26030736 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 11 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26030736 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26030736 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
О КОМПАНИИ:
Imredi – инновационная технологическая компания, резидент Сколково.
Компания разрабатывает Digital-платформу и решения в области сбора и анализа данных, поддержки принятия управленческих решений.
Наша компания уже четыре года на рынке, является победителем стартап конкурсов GoTech, GenerationS, Open Innovation Startup Tour, Pepsico Lab. Digital-платформа Imredi - финалист акселератора РЖД, внедрена в розничных сетях Бристоль, Дикси, Виктория, банке РНКБ, девелопере Malltech, Мария Ра и Винлаб и у других корпоративных заказчиков.
Задачи:
- Техническая поддержка потенциальных клиентов на уровне L1
- Техническая поддержка клиентов на уровне L2/L3
- Обработка обращений пользователей и консультация по телефону/email/мессенджерам
- Совместно с Presale командой подготовка тестовых/пилотных сред для клиентов
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Иметь базовые представления об SQL и базах данных
- Понимание основных принципов интеграции (API)
- Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам
- Любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков
- Уметь расставлять приоритеты и решать задачи в срок в быстро меняющихся условиях
- Контролировать свою работу и смежных подразделений, нести ответственность
- Уметь точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки
- Опыт работы в поддержке программных или IT продуктов - ваше преимущество.
- Понимание жизненного цикла ПО.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Ты сможешь быть уверены в доходе: фиксированный оклад 50 000 рублей на руки и KPI: качество ответов, скорость по SLA, клиентоориентированность.
- Ты будешь работать удаленно с любой точки мира в гибком графике, что позволит планировать свой день и использовать время максимально эффективно. Работа сдается по задачам и результату.
- Все условия для комфортной работы: официальное оформление по ТК РФ, удаленная работа, минимум бюрократии.
- Ты будешь работать в надежной и инновационной компании ООО «Имреди», которая является резидентом Инновационного Центра Сколково и Московского Инновационного кластера, внесено в Реестр аккредитованных организаций , осуществляющих деятельность в области информационных технологий Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
- У тебя будет достойное профессионального уровня портфолио: опыт работы в команде занимающейся разработкой B2B продукта для нужд крупнейших Enterprise заказчиков, взаимодействие с лучшими ИТ экспертами на рынке, командировки в Москву (ИЦ Сколково), участие в выставках, конференциях, митапах, тренингах и мастер-классах;
Ждем твоего отклика!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26030718 на должность Менеджер по закупкам от компании Т1 Интеграция в городе (населенном пункте) Москва