от компании (организации): iCore (Integration Core) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: от 200000 до 200000 руб.
Вакансия № 26784053 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26784053 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26784053 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы
Компания iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компанией. Наша Миссия - внедрение передовых технологий управления информацией для решения критически важных задач бизнеса.
Основными направлениями деятельности нашей компании являются инжиниринговые и мультимедиа системы, критичная для бизнеса ИТ-инфраструктура, автоматизация управления и аналитика данных. Собственный сервисный центр компании оказывает техническую поддержку в режиме 24х7 и обеспечивает время восстановления до 2х часов.
ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ:
Организация регулярной деятельности сервисных инженеров обеспечивающих сервисное обслуживание и реализацию проектов
ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:
- Управление группой сервисных инженеров 7-10 человек (регулярный менеджмент)
-
устанавливает "правила игры": правила ведения документации, проведения мероприятий, ведения заявок/обращений, правила фиксации трудозатрат, правила работы в информационных системах
-
проводит первичный анализ входящих задач и выполняет их декомпозицию
-
обеспечивает полноту входных данных по назначаемой сотрудникам задаче
-
предоставляет ресурсы, назначает задачи сотрудникам группы для реализации проектов и оказания услуг сервиса
-
контролирует сроки и качество выполнение задач
-
планирует загрузку сотрудников группы
-
планирует затраты группы в рамках утвержденного бюджета
-
готовит информацию о переработках сотрудников
-
мотивирует и вдохновляет команду
-
принимает участие в постановке годовых целей сотрудникам (КПЭ) и контролирует их выполнение, дает оценку результата
-
информирует сотрудников о событиях в компании
-
формирует график отпусков
-
подбирает сотрудников в команду с учетом личностных и профессиональных компетенций
-
Наставничество и развитие профессиональных компетенций
-
проводит адаптацию нового сотрудника в коллективе. Знакомит с "правилами игры"
-
сопровождает выполнение задач сотрудником в период адаптации
-
планирует необходимое обучение
-
формирует базу знаний для поддержания профессиональных компетенций, готовит учебные курсы для сотрудников
-
организует обмен опытом внутри подразделения и с соседними отделами,
-
готовит ресурсы лаборатории, необходимые для обучения сотрудников
-
лично обучает и консультирует сотрудников
-
повышает собственные профессиональные компетенции, сдает необходимые сертификационные экзамены
- Обеспечивает соблюдение технологии выполнения работ
-
согласовывает план выполнения работ
-
контролирует подготовку инженера к проведению работ
-
контролирует соблюдение правил проведения работ
-
контролирует соблюдение правил отображения работ в информационных системах
ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ:
- Имеет подтвержденный опыт
-
работы в команде технической поддержки на 1ой, 2ой и 3й линии
-
участия в проектах по созданию ИТ-инфраструктуры (внедрение какой-либо из систем)
-
эксплуатации или сопровождения ИТ-инфраструктуры ЦОД или крупных распределенных предприятий
-
проведения пуско-наладочных работ для серверного оборудования, систем хранения данных и коммутаторов SAN
-
обучения коллег и передачи знаний начинающим инженерам
-
проведения предпроектных обследований инфраструктуры заказчика
-
ведения сервисных заявок в системе учета заявок
- Умеет
-
пользоваться технической документацией: находить нужные документы и информацию в них
-
осуществлять диагностику и поиск неисправностей оборудования ИТ-инфраструктуры на уровне аппаратных средств
-
находить ошибки/проблемы в конфигурации оборудования
-
разрабатывать техническую документации (связное изложение своих мыслей в профессиональной области на бумаге)
-
подготавливать инструкций разного уровня (администратора, пользователя)
-
Знает и учитывает в работе
-
принципы построения современной ИТ-инфраструктуры. Из каких систем состоит ИТ-инфраструктура (сети ЦОД, кампуса, вычислительные комплексы, сети хранения данных, СХД, технологии виртуализации). Как они взаимодействуют между собой
-
современные тренды в области построения ИТ-инфраструктуры
-
базовые знания в области управления ИТ-услугами (ITSM)
-
базовые знания в области менеджмента (желательно, но не обязательно)
* Наличие сертификатов одного или нескольких вендоров по тематике SAN или СХД (желательно, но не обязательно)
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- премирование по результатам выполнения личных целей и целей компании
- гибкий рабочий график, начало и окончание рабочего дня
- возможность совмещать очную и удаленную работу
- профессиональное обучение за счет компании (технические навыки, сертификационная подготовка, специализированные курсы и т.д.)
- медицинскую страховку (полис ДМС за счет компании)
- доплату до 100% заработной платы (в случае дистанционной работы в период болезни)
- материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
- ежегодные корпоративные мероприятия
- у нас современный технологичный офис у метро Дубровка и свободный корпоративный дресс-код
Чтобы присоединиться к нам, вам достаточно пройти интервью:
- по телефону с HR
- в офисе компании с HR специалистом и будущим руководителем
- далее мы направим Вам предложение о работе
Дополнительно, руководителем может быть организовано собеседование с директором департамента
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26784030 на должность Специалист по технической поддержке от компании ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России в городе (населенном пункте) Москва