от компании (организации): РЕЗОНИТ в городе (населённом пункте): Зеленоград, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 180000 руб.
Вакансия № 27153554 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27153554 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27153554 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы эксплуатации ИТ
"Резонит" является крупнейшим производителем и лидером на рынке печатных плат в России. Компания разрабатывает софт для производства печатных плат и сборки готовых электронных модулей. С нами вы сможете стать частью становления высоко технологичной промышленности в России.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы эксплуатации ИТ
- обеспечение непрерывной работы офиса и завода на трех площадках;
- обеспечение непрерывной работы сети, компьютеров, оргтехники, телефонии;
- обеспечение администрирования операционных и основных систем предприятия;
- организация и выстраивание работы всех процессов по ITIL/ITSM;
- руководство работой подразделения эксплуатации и техподдержки ИТ;
- обеспечение работы 1-й (операторы) и 2-й (администраторы) линии поддержки;
- организация бесшовной работы с подразделениями 3-й линии поддержки;
- взаимодействие с подразделением ИТ инфраструктуры (системные инженера);
- разработка системы регистрации, классификации и отчетности по инцидентам;
- совместный выбор и внедрение системы для Help Desk/ Service Desk;
- планирование работы подразделения, закупок компьютеров и оргтехники;
- еженедельное очное посещение всех площадок и контроль работы на местах;
- бюджетирование, аудит и учет, кадровые вопросы и решения;
- обучение, аттестация, развитие сотрудников.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы эксплуатации ИТ
- не менее 1 года опыта руководства подразделением эксплуатации/helpdesk/технической поддержки/ администрирования/ инфраструктуры;
- развитые организаторские навыки, умение системно планировать и выстраивать и свою работу и работу подразделения;
- хорошее представление о всех аспектах работы ИТ предприятия (сети, компьютеры, оргтехника, операционные системы, helpdesk);
- хорошее представление о специфике работы ИТ инфраструктуры (сети, облако, сервера их администрирование) и системных инженеров;
- опыт работы и соответствующие навыки в качестве системного администратора Windows/Linux, системного инженера или DevOps инженера;
- хорошее представление об ITIL/ITSM, Help Desk, Service Desk их теории и ее применение на практике;
- понимание и практический опыт планирования, бюджетирования, закупок, решения кадровых вопросов;
- практический опыт развития и обучения сотрудников (и лично, через систему наставничества и через курсы).
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы эксплуатации ИТ
- режим работы: гибридный (частично удаленный);
- локации площадок - Зеленоград, Алабушево, Клин (Зубово);
- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по Москве;
- для удаленной работы критично быть на связи в течение указанного времени;
- оплачиваемые отпуска, больничные, бонусы за достижение KPI;
- оформление по ТК РФ в штат;
- испытательный срок 3 месяца.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы эксплуатации ИТ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27153552 на должность Специалист Технической поддержки со знанием Linux (удалённо) от компании ООО 24 часа ТВ в городе (населенном пункте) Москва