от компании (организации): ООО Раппорто в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: от 70000 до 110000 руб.
Вакансия № 27608720 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27608720 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27608720 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Rapporto – один из крупнейших интеграторов на рынке телекоммуникаций. Работаем более 15 лет.
Из небольшого агентства мобильного маркетинга, созданного в 2008 году, мы трансформировались в IT-компанию, которая обслуживает B2B-рынок в телекоме. Наши качественные интеграции и собственная IT-платформа, работающая напрямую со всеми операторами связи, позволяет сотням компаний ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: SMS- рассылки, мобильная реклама, мобильный маркетинг.
В числе наших клиентов сегодня крупнейшие FMCG-ритейлеры, компании e-commerce и федеральные банки: ПАО Банк «ФК Открытие», ООО «Мэйл.Ру», АО «ЭР-Телеком Холдинг», ПАО «Ростелеком», ОАО ТД «ЦУМ», ООО «Алькор и Ко» (Л’этуаль), ООО «Вайлдберриз», ООО «Спортмастер», ООО «Тануки» и другие.
В связи с расширением отдела технической поддержки мы хотим принять к нам в команду еще одного специалиста технической поддержки.
Что нужно будет делать:
- Принимать, распределять и решать технические заявки поступающие от внешних пользователей (наших клиентов B2B);
- Заниматься мониторингом работоспособности программного обеспечения;
- Взаимодействовать с отделами разработки, статистики, аналитики и тестирования в рамках решения текущих задач;
- Взаимодействовать с B2B-клиентами и техническими департаментами операторов связи в рамках решения текущих задач;
- Понимать принцип работы smpp и http протоколов;
- Запрос и анализ дампов.
Суть: Ваша работа будет заключаться в решении технических заявок от внешних пользователей (наших клиентов B2B). Также, нужно будет заниматься мониторингом работоспособности программного обеспечения.
Что хотим видеть в вас:
- Нам нужен сотрудник с опытом работы от 1 года в IT, в таких отраслях как: телеком/банки/ритейл/e-commerce и опытом работы с внешними B2B клиентами;
- Также мы хотим, чтобы он обладал грамотной устной и письменной речью, стрессоустойчивостью и доброжелательностью;
- Обязательно, чтобы были навыки деловой переписки;
- Приветствуется знание SQL запросов и умение чтения логов nginx;
- Приветствуется высшее техническое образование;
- Уверенный пользователь Microsoft Excel.
Суть: Нам хотелось бы, чтобы специалист имел опыт работы с клиентской поддержкой, и мог быстро и качественно разрешить ситуацию.
Мы гарантируем:
- Высокий совокупный доход;
- Аккредитованная IT-компания;
- Прозрачная система оплаты: окладная часть (по результатам собеседования) + премиальная часть по итогам работы за каждый месяц.
- Полностью “белая” заработная плата;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ уже с первого дня;
- ДМС для наших сотрудников;
- График работы: 2/2 (день/ночь/два выходных), 5/2 с понедельника по пятницу, частично-удаленный формат работы (несколько дней - офис);
- Работа в компании лидере - рынка;
- Наставничество со стороны руководства и поддержка коллег - дополнительно прокачаем тебя в технической поддержке;
- “Здоровая” атмосфера в коллективе, корпоративы, тренинги. Молодой, открытый к общению коллектив
- Наш адрес: БЦ Симонов Плаза - Ленинская слобода, 26с5 (ст. метро Автозаводская).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27608708 на должность Performance-маркетолог от компании BUSINESS PRO в городе (населенном пункте) Москва