от компании (организации): Ventra в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4847503 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4847503 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4847503 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Координатор дежурной смены
Находимся сейчас в поиске Координатора ночной дежурной смены для одного из самых крупнейших российских банков:
Обязанности работника на вакансии: Координатор дежурной смены
- Контроль за работой ночных операторов текущей дежурной смены EOB (End of Business). Обеспечение полноты/корректности и своевременности исполнения имеющихся регламентов;
- Выполнение ночных регламентных работ (большинство – в рамках EOB, а также иных в ночное время и выходные дни), включая осуществление процедур завершение операционного дня в АБС, контроль/осуществление загрузок данных в различные банковские системы. Обеспечение полноценной подмены любого сотрудника ночной дежурной смены EOB, при его отсутствии;
- Осуществление непрерывного мониторинга за ходом EOB, а также работой ИТ-сервисов, первичная диагностика и принятие решений по событиям (алармам) от систем мониторинга, а также выявленным отклонениям и инцидентам;
- Контроль и обеспечение оперативного разрешения возникающих инцидентов (в том числе эскалированных для анализа/решения на любые уровни поддержки), включая личное участие в решении в рамках имеющихся инструкций/прав доступа/компетенции;
- Немедленное привлечение ответственных за восстановление (потенциально) критических инцидентов сотрудников (различных подразделений сопровождения Банка/вендоров), а при необходимости организация аварийно-восстановительных конференс-коллов, чатов и т.д. При необходимости, вовлечение в них руководства. Контроль за процессом восстановительных работ;
- Своевременная организация коммуникации руководству, пользователям (первичная, в момент возникновения, а также поддержание актуального статуса) и другим заинтересованным лицам в кризисных и пред-кризисных ситуациях по имеющимся каналам (в зависимости от ситуации – телефон/«чат-группы»/почта и т.д.), а также оперативное поддержание актуального статуса решения;
- Ведение внутренней базы знаний, участие в подготовке регламентов и внутренних инструкций, их регулярное совершенствование, оптимизация и актуализация;
- Обеспечение вывода новых сотрудников в дежурную смену (обучение, оценка результатов).
Требования к работнику на вакансии: Координатор дежурной смены
- Опыт работы с ПК на уровне администратора;
- Высшее образование;
- Ответственность, самостоятельность, инициативность, высокая обучаемость, стрессоустойчивость;
- Управленческие навыки;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Умение и желание работать в режиме многозадачности, под давлением временных рамок;
- Опыт формализации/подготовки регламентов и процедур;
- Опыт работы с командной строкой (Windows/*nix), понимание предназначения/функционала основных инфраструктурных компонентов (AD/DNS/DCHP/….);
- Опыт работы с СУБД и написания SQL- запросов.
Будет являться дополнительным плюсом:
- Опыт работы в банковской сфере;
- Опыт работы в круглосуточных дежурных сменах;
- Опыт работы с автоматизированными системами мониторинга и их fast-tunning;
- Опыт руководства группой людей (постановка и контроль задач, персональная ответственность за результат, обучение и т.д.);
- Понимание сервисного подхода/принципов и процессов ITSM;
- Уверенный разговорный английский язык.
Условия труда для работника на вакансии: Координатор дежурной смены
- М. Парк Культуры;
- График работы: сменный (12 часовые рабочие смены которые могут выпадать на день/ночь, рабочие/выходные/праздничные дни в зависимости от утвержденного графика);
- Перспективы профессионального и карьерного развития в одной из крупнейших; европейских банковских групп;
- Привлекательный компенсационный пакет.
Откликнуться на эту вакансию: Координатор дежурной смены
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4847494 на должность Продавец-кассир (м. Выхино) от компании Улыбка Радуги в городе (населенном пункте) Москва