от компании (организации): ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9059020 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9059020 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9059020 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-инженер по CRM
Обязанности работника на вакансии: Сервис-инженер по CRM
- Принимать обращения пользователей по ошибкам и проблемам в CRM.
- Фиксировать и структурировать обращения, вести их учет.
- Обрабатывать обращения от поставщиков в течение оговоренного SLA.
- Предоставлять качественную и полную письменную и устную обратную связь пользователям.
- Принимать участие в тестировании новых версий программы и предоставлять обратную связь о выявленных ошибках.
- Готовить и обновлять справочную документацию для пользователей.
- Предлагать улучшения в интерфейсы и бизнес-процессы связанные с CRM.
- Обеспечивать коммуникацию с менеджером кол-центра и своевременную корректировку алгоритмов работы.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-инженер по CRM
- Понимание особенностей построения UX/UI дизайна.
- Знание SQL/T-SQL.
- Общее понимание реляционных баз данных.
- Аналитический склад ума.
- Жизненная склонность к бизнес-анализу.
- Опыт ведения деловой переписки.
- Опыт работы в Service Desk на второй / третьей линии.
- Опыт в разработке или тестировании интерфейсов и наличие выполненных работ.
- Опыт в построение базовых бизнес-процессов и умение их нарисовать на бумаге.
- Опыт постановки и контроля выполнения задач.
- Готовность к работе с большими объемами информации.
- Стрессоустойчивость.
- Навык урегулирования конфликтов.
- Высокая скорость печати.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-инженер по CRM
- Белая ЗП
- Оформление по ТК
- ДМС
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-инженер по CRM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9059017 на должность Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий от компании ООО ПИК-Комфорт в городе (населенном пункте) Люберцы