от компании (организации): ГК «ХайТэк» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13217080 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 11 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13217080 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13217080 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Младший инженер технической поддержки
- Прием, обработки и ведение реестра обращений Партнеров/Заказчиков;
- Решение типовых заявок в пределах собственной компетенции;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения обращений Партнеров/Заказчиков, в том числе проведение эскалаций на разные уровни технической поддержки;
- Выполнение установочных процедур, правил и регламентов Компании;
- Предоставление информации для внутренней и внешней отчетности;
- Подготовка отчетов по обращениям Партнеров/Заказчиков;
- Осуществление консультирования сотрудников Партнеров, либо Заказчиков по работе портала JIRA SD;
- Осуществление консультирования сотрудников Партнеров, либо Заказчиков по правилам работы с сервисной службой IVA Technologies;
- Создание технической документации для сотрудников Партнеров, либо Заказчиков по Системам Компании;
- Ведение работы в системах JIRA Service Desk и Atlassian Confluence;
- Внесение контактной и контрактной информации в системы Компании;
- Участие в мероприятиях по усовершенствованию и наращиванию личной компетенции;
- Взаимодействие с сотрудниками Партнеров, либо Заказчиков по вопросам оказания сервисных услуг.
Требования к работнику на вакансии: Младший инженер технической поддержки
- Образование: высшее/неоконченное высшее
- Специальное образование: техническое (в сфере информационных технологий, автоматизированных систем, электроники, связи
Знание компьютерных программ: продвинутый пользователь ПК, знание продуктов MS Office, MS Visio, MS Windows, знание OS семейства Linux (преимущественно Debian, Ubuntu), знание систем анализа сетевого трафика (преимущественно Wireshark), знание систем виртуализации (VirtualBox/VMware???????)
Необходимые профессиональные навыки*:
- Технические знания:
- Знания в области построения IP-сетей, систем видеоконференцсвязи, передачи видео и голоса по IP-сетям (VoIP: SIP, H.323;WebRTC), либо знания в области систем хранения данных, либо систем распознавания лиц;
- Умение самостоятельно находить необходимую информацию и оперативно решать поставленные задачи;
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
- Медицинская страховка (ДМС) – после испытательного срока;
- Страховка от несчастных случаев;
- Футбол, баскетбол, теннис;
- Обучение и сертификация за счет средств Компании;
- Современный офис в 3 минутах ходьбы от м. Текстильщики;
- Выходной день в честь дня рождения
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.
Откликнуться на эту вакансию: Младший инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13217078 на должность Администратор-охранник от компании АО Воздухотехника в городе (населенном пункте) Москва