от компании (организации): ГРУППА КИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14852897 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14852897 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14852897 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов
Компания "КИТ Консалтинг" - IT консалтинговая компания, оказывающая услуги по автоматизации деятельности различных предприятий.
Основной вид деятельности компании:
Внедрение информационных систем (CRM, BI, ERP, СЭД), в т.ч. по модели SaaS (Внедрение ИС с "нуля", разработка и поддержка отраслевых решений на платформах retailCRM, 1С-Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, 1С, МойСклад, ZohoCRM и пр.) ;
Аккаунт-менеджер, которого мы ищем, умеет и любит создавать качественные коммуникации с клиентом и командой, понимает цели бизнеса и проекта.
Чего точно не будет? Холодных звонков - наш отдел работает только с существующими клиентами!
Обязанности работника на вакансии: Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов
- Коммуникации с текущими клиентами компании (не холодная база). Аккаунт-менеджер — это единое окно для быстрого решения всех вопросов и проблем;
- Общаться с клиентами, понимать бизнес-задачу клиента, формировать предложение по решению;
- Аккаунт-менеджер обязан разбирается во всём, что происходит в его проектах(текущий объем работ, вопросы увеличения объема работ, участвовать в промежуточных демонстрациях решений, сдавать работы);
- Разбираться в работе с облачными CRM/ERPсистемами;
- Допродажа клиентам готовых решений, оценка и защита перед клиентом доработок (с получением процентов от допродаж);
- ?Быстрая реакция на обращения. В кратчайшие сроки необходимо связаться с клиентом, выяснить в чем заключается проблема и озвучить ориентировочные сроки решения.
- Пушить клиента и команду для решения задач. Хороший аккаунт-менеджер играет на опережение, он делает много исходящих коммуникаций и получает мало входящих, интересуется у клиента все ли в порядке, а не ждет пока клиент напишет, что есть проблема;
- Администрирование проектов: следить за сроками, договариваться о встречах, принимать вопросы, поступающие от клиентов и организовывать их решение, получать закрывающие документы по проектам;
- Управление календарем: у специалистов по внедрению высокая загрузка и нужно забрать на себя все административные вопросы на проекте: назначение, подтверждение встреч, отчетность, ведение проектной документации и т.д. Если на вопрос клиента может ответить аккаунт, он делает это сам, если нет — организовывает встречу с аналитиком;
Требования к работнику на вакансии: Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов
- Понимать основные принципы функционирования бизнеса, процессы продаж(Если клиент работает в сегменте Ecom – надо разобраться в специфике деятельности, если клиент работает в сегменте госзакупок – аналогично и т.д.);
- Опыт работы с конечными пользователями систем;
- Работа требует хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи;
- Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, порой, самостоятельно;
Будет плюсом:
- Знание CRM\ERP систем;
- Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов;
- Знание рынка e-commerce, услуг, логистики, производства, розницы;
Условия труда для работника на вакансии: Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов
- Белая заработная плата (оклад + % (схема мотивации с успешным кандидатом согласовывается отдельно);
- Оформление по ТК;
- Испытательный срок 3 месяца
- м. Шаболовская(10 мин от метро);
- 5 дневная рабочая неделя. 09.00-18.00/10.00-19.00;
- Постоянное обучение сотрудников новым технологиям на рынке облачных услуг(повышение квалификации параллельно с работой в нашей компании:, тренинги, возможность получить сертификаты);
Откликнуться на эту вакансию: Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14852893 на должность Руководитель отдела по сопровождению партнеров от компании СИМПЛЕКС в городе (населенном пункте) Москва