от компании (организации): ООО Меркатор Холдинг в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 40000 до 60000 руб.
Вакансия № 15594552 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15594552 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15594552 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор технической поддержки
Компания Меркатор Холдинг производит не только дорожно-коммунальную технику, в компании существует много других интересных направлений, одно из которых Цифровые решения. Подразделение «Цифровых и инновационных проектов» «Меркатор Холдинга» разрабатывает и внедряет современные
решения для эффективной цифровизации объектов реального сектора экономики.
Они охватывают следующие отрасли:
- Дорожно-коммунальная отрасль,
- Cфера учета, планирования и координации всего муниципального хозяйства,
- Машиностроение и горнодобывающая отрасль,
- Транспортный и логистический сектор,
- Научно-техническая сфера.
В настоящее время наш продуктовый портфель состоит из более чем 10
цифровых решений, выполненных на базе телеметрической платформы.
В связи с расширением IT направления компании, требуется Оператор технической поддержки .
Обязанности работника на вакансии: Оператор технической поддержки
- Принимать и обрабатывать заявки от юридических лиц по телефону (входящие звонки) и электронной почте;
- Проводить аналитику данных в ходе работы с заявками;
- Работать с потоком обращений разной классификации;
- Анализировать данные систем контроля;
- Координировать инженеров и взаимодействовать с сервисной службой;
- Консультировать заказчика по работе с системой.
Требования к работнику на вакансии: Оператор технической поддержки
- Опыт работы от 1 года в техподдержке;
- Умение вести переговоры с заказчиком;
- Умение выстраивать коммуникацию с сервисными инженерами;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение выделять приоритетные задачи;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Грамотная речь;
- Знание правил этикета телефонного общения;
- Внимательность, ответственность.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор технической поддержки
- Оформление по ТК РФ;
- Предусмотрено обучение с 1-го оплачиваемого рабочего дня;
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 либо 2/2 с 09.00 до 21.00;
- Офис м. Щукинская (10 минут пешком), ул. Габричевского, БЦ "ИТКОЛ";
- Перспективы карьерного роста.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15594549 на должность Комплектовщик/комплектовщица от компании Ozon Логистика и Производство в городе (населенном пункте) Лобня