от компании (организации): ООО Хоппер ИТ в городе (населённом пункте): Дубна, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 35000 до 40000 руб.
Вакансия № 15844196 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15844196 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15844196 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист группы мониторинга
Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:
- Построение и автоматизация бизнес-процессов;
- Внедрение CRM и управление продажами;
- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств.
В нашей команде круто работать потому, что:
- мы понимаем какие задачи решаем и зачем
- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться
- мы открыты к изменениям и обратной связи
- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими
Что нужно делать?
- Обрабатывать события систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Graglog, Grafana, Prometheus) в Service Desk-системе;
- Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
- Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем в работе системы;
- Контролировать выполнения инцидентов согласно SLA и OLA;
- Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии, составлять документацию и инструкции.
От вас мы ожидаем:
- Желание расти и развиваться в ИТ сфере;
- Ответственность и внимательность;
- Умение пользоваться консолью web-браузера (F12, Firebug или др.);
- Базовые знания принципов работы Интернет, компьютерных сетей и протоколов сети;
- Умение концентрироваться при выполнении срочных задач.
Будет плюсом:
- Опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, др.) или сотрудником техподдержки/контакт-центра.
Мы предлагаем:
- Сменный график (ночные/выходные/праздничные смены).
Вы сможете совмещать работу и учебу!
- Возможность профессионального роста и обучения;
- "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;
- Молодой дружный коллектив;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Премия по итогам года/выполнения проекта;
- Наставника на период испытательного срока;
- Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна.
- Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол, чай, кофе, фрукты.
У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:
- деловой переписки;
- работы в режиме многозадачности;
- структурирования разноплановых потоков информации.
Интересно? Откликайся!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист группы мониторинга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15844189 на должность Специалист 1С от компании ООО Световые решения в городе (населенном пункте) Москва