от компании (организации): АО Телеком-проект в городе (населённом пункте): Дубна, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 23500 до 40000 руб.
Вакансия № 2915568 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2915568 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2915568 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер сопровождения
Обязанности работника на вакансии: Инженер сопровождения
- Обработка обращений пользователей информационной системы
- Моделирование ситуации пользователя системы. Ручное тестирование
- Соблюдение регламентных инструкций при обработки обращения или передачи на 3-ю линию
- Анализ ситуаций в обращениях
- Оперативное решение задач пользователей
- Наполнение Базы знаний проекта
Требования к работнику на вакансии: Инженер сопровождения
-
Высшее образование
-
Опыт работы от 1 года
-
Умение работать с нормативными и техническими документами.
-
Грамотность письменной речи (проверяется на собеседовании).
-
Умение четко излагать свои мысли в письменной форме.
-
Соблюдение принятых регламентов работы, рабочих инструкций.
-
Быстрая обучаемость.
-
Адекватность, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат.
-
Опыт работы в сопровождении проектов приветствуется.
В случае наличия рекомендации от сотрудника компании АО "Телеком-проект" просьба указать это в резюме.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер сопровождения
- Официальное трудоустройство и заработная плата, перспектива долгосрочного взаимодействия;
- Оплата питания.
- Территориально - ОЭЗ в г. Дубна.
- Гибкий график работы после испытательного срока (3 месяца).
- В социальный пакет организации входит: компенсация 50% расходов на спорт, 50% медицинских расходов, поездок за границу (культурно-обучающая программа поездок), оплата обучения на получение водительских прав.
- Иногородним сотрудникам предоставляется проживание в корпоративных квартирах.
- Чай, кофе предоставляется компанией бесплатно.
- Мы работаем с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (портал ГИС ЖКХ);
- Обрабатываем обращения в режиме заочного взаимодействия с пользователем (это НЕ работа "на телефоне" и "звонках");
- Анализируем нестандартные ситуации пользователей и предлагаем оперативные решения.
- Взаимодействуем с другими ИТ-специалистами и уровнями поддержки (1я и 3я линия)
Откликнуться на эту вакансию: Инженер сопровождения
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2915564 на должность Мастер маникюра и педикюра/Мастер ногтевого сервиса от компании ИП Саврасова Екатерина Евгеньевна в городе (населенном пункте) Москва