от компании (организации): Voximplant в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 18415873 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18415873 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18415873 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Дизайнер голосовых интерфейсов//Junior Project Manager VUI
Привет! Мы ищем дизайнера голосовых интерфейсов в команду! У нас хорошо налажены процессы, замечательный офис в сотне метров от м. Тульская и множество перспектив для роста.
О Voximplant В 2021 году:
- Мы обрабатываем более 70 миллионов звонков в месяц для 10K+ клиентов;
- Работаем по всему миру, имеем точки присутствия в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, номера телефонов в 60 странах и возможность совершать звонки в 230 странах;
- Ежедневно через нашу платформу проходит более 2 млн. звонков
С помощью нашего сервиса Яндекс, СДЭК, Битрикс24, Сбербанк и тысячи других компаний автоматизируют работу со звонками: позволяют операторам звонить и принимать звонки из веб браузера, роботизируют обработку входящих обращений, подтверждают доставку и делают много других нужных бизнесу вещей.
Что предстоит делать:
-
Собирать и структурировать вводные данные от компаний-заказчиков;
-
Придумывать и рисовать схемы диалоговых сценариев между роботом и человеком;
-
Продумывать варианты возможных ответов человека в разговоре, составлять словари или списки фраз;
-
Добавлять к согласованной схеме логирование событий, по которым можно проанализировать работу робота;
-
Определять метрики сценариев, по которым можно будет измерить успешность проекта;
-
Описывать задачи для разработчиков в Jira;
-
Тестировать разработанный проект, проверять соответствие схеме разговора;
-
Поддерживать описание проектов в актуальном виде в общей БЗ;
-
Запускать готовые решения в «бой» и поддерживать необходимую коммуникацию (с клиентами, с менеджерами проектов, с программистами);
-
Формировать отчеты по итогам запуска своих проектов, анализировать результаты и предлагать улучшения;
-
Самостоятельно обучаться и отслеживать фичи/новинки в голосовых роботах в России и за рубежом.
Ожидаемые умения:
-
Опыт создания чат-ботов, или веб-дизайна, или редактуры текста от 1 года
-
Знание английского языка не ниже Upper - Intermediate (обязательно)
-
Грамотный русский язык и безупречное знание инфостиля. Умение объяснить любую вещь простым языком
-
Умение задавать правильные вопросы для понимания цели и задач на каждом из этапов проекта
-
Умение приоритизировать и вести несколько задач параллельно
-
Развитая эмпатия, представление о принципах UX
Не обязательно, но будет большим плюсом, если у вас есть:
-
Составление отчетов в Excel (формулы ВПР, СЧЕТЕСЛИ) или с помощью SQL/Python
-
Опыт работы в Jira, Confluence, Slack
-
Опыт работы в команде. Нужно будет много взаимодействовать с менеджерами проектов и разработчиками
-
Опыт проведения A/B тестов и оценки результатов
-
Опыт работы в сфере IT, знание любого языка программирования (в работе писать не нужно, но понимание может пригодиться в коммуникации с разработчиками)
-
Опыт создания чат-ботов, знание Dialog Flow.
От нас:
-
Дадим возможность развиваться: конференции, обучение за наш счёт. Мы заинтересованы в развитии наших ребят;
-
Сложный и крутой продукт, сплочённая команда.
-
Фиксированный оклад, готовы договариваться.
-
Крутой офис в пяти минутах от м. Тульская, в который мы когда-нибудь вернемся
-
Обеденная карта
-
ДМС после испытательного срока
-
Чай, кофе, конфеты, печенье, орешки и фрукты для сотрудников компании.
-
Гибкий график, в пределах разумного.
Откликнуться на эту вакансию: Дизайнер голосовых интерфейсов//Junior Project Manager VUI
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18415856 на должность Менеджер отдела технической поддержки от компании Сеть магазинов женской одежды LIME в городе (населенном пункте) Москва