от компании (организации): ООО Эддреа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 55000 руб.
Вакансия № 18844855 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18844855 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18844855 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки (ночная смена) смена 2/2
График работы:
Работа с 22:00 до 10:00 (ночная смена) смена 2/2
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки (ночная смена) смена 2/2
Оказание технической поддержки (1-я линия) действующим заказчикам:
- регистрация входящих обращений в системе сервис деск (почта, телефон, telegram, вотсап)
- обработка обращений, классификация по типам, клиентам, статусам
- удаленное решение неисправностей с помощью управляющего софта
- консультации пользователей, работа с сотрудником клиента (требуется вежливость и терпеливость)
- обновление контента, присланного клиентом на экранах
- актуализация и ведение «паспортов объектов», контактных лиц
- подготовка оборудования в офисе, установка необходимого ПО, настройка, диагностика неисправностей
- участие в программах обучения, повышение собственной квалификации в разрезе Digital Signage (необходимо разбираться в тонкостях и деталях)
- ведение базы типовых проблем и способов их решения. В случае выявления критических «багов» подготовка описаний для исправления отделом разработки.
- тестирование новых релизов ПО.
- формирование отчетов.
Возможны редкие выезды Москва, МО: для устранения неисправностей оборудования, загрузка контента и обновление ПО.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки (ночная смена) смена 2/2
Хорошая обучаемость.
Опыт работы в данной должности не менее 1 года.
Знания в области IT:
Понимание работы сетевых протоколов и методов диагностики проблем.
Обязательный опыт работы с Windows XP/Vista/Win7/Win8/.
Уверенная работа с Microsoft Office (Word, Excel, Visio).
Знания в области Service Desk:
Опыт работы с системами класса Service Desk, понимание принципов ITIL.
Личные качества: динамичность, коммуникабельность, высокая работоспособность и ответственность, умение планировать свое время, самостоятельность и инициативность.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки (ночная смена) смена 2/2
Испытательный срок - 3 месяца;
Заинтересованный и увлеченный проектом молодой профессиональный коллектив;
Интересная созидательная работа с понятной перспективой карьерного роста;
Офис компании: м. Павелецкая (15-20 минут пешком) или 5 минут на общегородском транспорте;
Оформление по ТК РФ.
График работы: 2/2 с 22-00 до 10-00.
Работа в офисе.
Редко возможны выезды на объект заказчика (торговые центры) Москва, Московская область.
Проводится обучение работе системам и оборудования.
О компании:
Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.
Накопленный опыт позволяет нам решать любые задачи связанные с производством, поставкой и управлением сетью информационных дисплеев, Led экранов, Аудиоборудования, Видеостен, Конференц-систем, Видеоаналитики, Дополненной и Виртуальной реальности, интерактивных проектов, разработкой приложений и созданием видеоконтента.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки (ночная смена) смена 2/2
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18844853 на должность Биолог Инвитро от компании Staffline в городе (населенном пункте) Москва