от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19379445 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19379445 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19379445 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Мы ищем крутого специалиста поддержки в крутую команду нефинансовых сервисов!
Нефинансовые сервисы в Тинькофф - это 5 различных бизнес-линий:
Travel - продажа авиа и ЖД билетов, бронирование отелей, покупка туров и аренда авто;
Merchant Solution - подключение, расчет и начисление cпецпредложений и кешбеков;
MarketPlace - возможность покупки билетов в рестораны, кино и концерты, а также предоставление площадки для продажи различных товаров и услуг;
Тинькофф подписки - новый сервис предоставляющий супер выгодные условия продуктов Тинькофф и продуктов наших партнеров по подписке;
Co-Brand - совместный выпуск банковских карт с нашими партнерами, такие как AllAirlines, All Games, Перекресток, Lamoda и другие.
Чем предстоит заниматься
- Техническая поддержка клиентов банка по вопросам нефинасовых сервисов
- Разбор и решение проблемных ситуаций в рамках ответственности 2-й линии согласно SLA
- Написание запросов к базам данных, построение выборок, статистики, поиск необходимых данных
- Взаимодействие со смежными подразделениями по решению проблем
- Мониторинг и эскалация проблем, оперативная реакция на сбои
- Ведение базы данных по решению инцидентов
Требования к кандидатамОбязательно:
- Умение писать и читать SQL запросы
- Опыт работы с системами сбора логов и мониторинга (graylog, kibana, splunk, Grafana, и тд)
- Умение в письменном виде грамотно, ясно и четко излагать свои мысли
- Высшее или неоконченное высшее техническое образование
- Опыт работы в техподдержке от 1 года
Желательно: - Знание WEB технологий: HTTP(S), REST, JSON, XML
- Английский язык на уровне Pre-Intermediate (чтение технической документации).
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Компенсация половины стоимости абонемента в партнерский спортзал;
- Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы; огромная tech-библиотека в твоем распоряжении;
- Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких;
- Достойную твоего профессионального уровня зарплату, размер обсудим на собеседовании
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19379443 на должность Начальник группы передачи документов на хранение от компании Банк Хоум Кредит в городе (населенном пункте) Москва