от компании (организации): Медиалогия в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 21436309 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 27 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21436309 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21436309 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки 2/2
Задачи:
Поддержка внешних пользователей информационной системы (работа на 2-й линии поддержки).
Регистрация и описание обращений в системе Jira.
Консультирование по работе информационной системы в рамках установленных сроков, ответы на запросы письменно.
Передача наиболее сложных технических проблем разработчикам.
Контроль решения обращений от пользователей.
Составление методических материалов для пользователей.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки 2/2
Опыт работы в технической поддержке программного обеспечения (1-я или 2-я линия технической поддержки пользователей).
Хорошие знания ОС Microsoft, Jira, практические навыки эффективного решения основных проблем при работе с ними.
Опыт общения с клиентами приветствуется, желание решать вопросы пользователей.
Грамотная письменная и устная речь.
Владение офисными приложениями: MS Word, Excel на уровне уверенного пользователя.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки 2/2
Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП.
График работы - 2/2 (включая выходные дни) с 10.00 - 21.00, возможно и более раннее начало рабочего дня. Возможен удаленный формат работы.
Сильная команда и обмен опытом.
Внутренние тренинги и База знаний.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки 2/2
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21436307 на должность Начальник отдела управления портфелями от компании АО Россельхозбанк в городе (населенном пункте) Москва