от компании (организации): INFOWATCH в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23512405 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 4 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23512405 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23512405 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший инженер техподдержки
Обязанности работника на вакансии: Младший инженер техподдержки
- Через CRM систему и другие предусмотренные системы осуществлять приём и обработку обращений клиентов по техническим вопросам базовой сложности, нести ответственность за выработку решения и донесение его до клиента по каждому принятому обращению.
- Осуществлять выдачу лицензий, дистрибутивов и аккаунтов в CRM системе, Jira и иных предусмотренных системах.
- Производить своевременную эскалацию обращения на вышестоящий уровень с необходимой глубиной описания и диагностических данных
- Своевременно сообщать об ошибках в технической документации по продуктам Компании
- Наполнять информацией и редактирует Базу Знаний ИнфоВотч.
- Готовить регулярную отчётность для непосредственного руководителя или его заместителя
- Исполнять индивидуальные задания непосредственного руководителя и его заместителя
Требования к работнику на вакансии: Младший инженер техподдержки
- знание семиуровневой модели OSI, правил построения сетей, принципов маршрутизации;
- наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка операционных систем Red Hat Enterprise Linux и Window, баз данных в СУБД Oracle, MSSQL;
- умение конфигурировать сетевые настройки и маршрутизацию ОС Linux;
- умение работать с системными сервисами и системными логами ОС Linux;
- опыт установки и администрирования клиент-серверных приложений;
- навыки работы с активным сетевым оборудованием на уровне продвинутого пользователя.
Дополнительными плюсами будут:
- навыки написания скриптов на языках Bash, Perl.
- знание языка SQL запросов и навыки написания PL/SQL скриптов.
# InfoWatchFamily предлагает:
- гибкий график работы;
- сплоченную команду;
- ориентацию на результат;
- развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
- специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
- заботу о здоровье: спортзал в офисе, массажный кабинет;
- уютный офис: зона отдыха с настольным теннисом, аэрохоккеем, настольные игры (шахматы, шашки, го, нарды), корпоративная библиотека;
- вкусные завтраки в офисе, оплачиваемые обеды (5 точек питания на выбор), чай-кофе в течение дня;
- интересные совместные события и активный отдых;
- события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
- и многое другое...
Присоединяйтесь к # InfoWatchFamily!
Откликнуться на эту вакансию: Младший инженер техподдержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23512400 на должность Специалист по внедрению и сопровождению ПО от компании Союзснаб в городе (населенном пункте) Москва