от компании (организации): UserGate в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24326679 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 20 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24326679 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24326679 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Сетевой инженер / Инженер технической поддержки UserGate
Компания UserGate - производитель систем в области информационной безопасности и организации доступа в сеть Интернет. В UserGate вы сможете стать частью команды, которая занимается разработкой передовых средств защиты информации, а также исследованием современных киберугроз.
Офис разработки UserGate находится в Технопарке Академгородка Новосибирска, уникальной площадке для деятельности компаний, занимающихся производством высокотехнологичных продуктов, фронт-офис находится в Москве в БЦ Фили Град. UserGate также имеет представительство в Хабаровске.
Мы предлагаем:
- интересную работу в проектах с разными клиентами, где вы всегда будете решать непростые задачи;
- поддерживающее профессиональное окружение – работа в команде с лучшими специалистами в своей сфере;
- непрерывное развитие и обучение – постоянно выпускаем новые версии и решения UserGate.
Основные задачи:
- оказывать поддержку по внедрению и эксплуатации решений UserGate (межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами UserGate, системы сбора, обработки и анализа журналов UserGate):
- приём и регистрация обращений пользователей по техническим вопросам;
- поиск и анализ симптомов для выявления причин, повлекших обращение в техподдержку;
- консультирование и осуществление технической поддержки по техвопросам как клиентов, так и сотрудников компании;
- обучение и техническая поддержка пользователей, в т.ч. помощь в установке и настройке ПО компании;
- совместно с командой UserGate участвовать в развитии продуктов, предлагать новый функционал, работать над поиском и исправлением багов;
- участвовать в тестировании новых версий решений UserGate;
- проводить пилотирование решений UserGate у заказчиков, проходить тесты в соответствие с ПМИ/ПСИ заказчиков.
Наши ожидания:
- высшее техническое образование;
- глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewalls, AD);
- опыт системного администрирования Linux;
- фокус на потребности пользователя, выявлении и решении его проблем, а не симптомов;
- навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, в т.ч. по отношению к коллегам;
- умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем, стрессоустойчивость;
- способность быстро усваивать большой объем новой информации, аккуратность, исполнительность, ответственность;
- русский язык: грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;
- английский язык: свободное чтение технической документации.
Будет плюсом:
- опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки от 1 года;
- опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Chek Point, Fortinet, Palo Alto Networks.
Условия работы:
- работа в растущей команде, с людьмv, знающими и любящими свое дело;
- трудоустройство полностью согласно ТК РФ с испытательным сроком 3 месяца;
- ДМС;
- комфортный, современный офис с полностью оборудованной кухней, чаем, кофе, плюшками в районе Фили;
- оплата 50% стоимости абонемента в фитнес-клубе;
- уровень оплаты обсуждается на собеседовании.
Откликнуться на эту вакансию: Сетевой инженер / Инженер технической поддержки UserGate
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24326676 на должность Технолог металлообработка от компании ООО Индстройкомплект в городе (населенном пункте) Москва