от компании (организации): ООО Иксстек в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24327236 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 4 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24327236 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24327236 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Дежурный инженер мониторинга
XStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.
Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны.
В связи с расширением штата мы ищем Дежурного инженера мониторинга в нашу команду.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг оборудования и сервисов;
- Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя;
- Помощь разработчикам при проведении деплоев;
- Своевременное проведение эскалаций;
- Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки;
- Решение вопросов по общей работоспособности системы;
- Устранение инцидентов с привлечением разработчиков и аналитиков;
- Оказание текущей поддержки по обращениям клиентов;
- Обработка входящих писем;
- Обработка инцидентов;
- Диагностика и локализация аварий.
Наши ожидания от кандидата:
- Технический бэкграунд;
- Опыт работы в службе поддержки;
- Понимание принципов работы сетей, основных протоколов TCP/IP;
- Понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок);
- Знание принципов работы http протоколов;
- Знание терминологии эквайринга;
- Английский не ниже уровня Pre-Intermediate;
- Опытный пользователь ПК и офисных приложений + Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
- Опыт работы в сфере электронной коммерции (желательно, но не обязательно);
- Отличные коммуникативные навыки, умение находить нестандартное решение для помощи клиенту;
- Ответственность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки;
- Умение проводить аналитику по всем имеющимся в наличии инструментам.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- Сменный график: работы 2/2 ночь с 20:00 до 08-00 по МСК;
- Обеспечиваем рабочей техникой;
- Заботимся о сотрудниках: программа ДМС со стоматологией, оплата питания ( если работа в офисе), скидка на занятие в фитнес-клубе;
- Корпоративный английский, участие в тренингах;
- Заработная плата полностью белая, обсуждается исходя из ваших пожеланий и профессиональных компетенций.
Чем еще привлекательна эта вакансия:
- Работа в дружной команде профессионалов IT-компании;
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
- Интересные, сложные и амбициозные задачи;
- Работа в офисе или гибрид.
Ждем тебя на встрече в XStack!
Откликнуться на эту вакансию: Дежурный инженер мониторинга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24327232 на должность Менеджер по ВЭД от компании ОЛЬМАКС в городе (населенном пункте) Москва