от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24327239 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 1 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24327239 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24327239 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Technical support engineer (Windows)
Экспертная команда технической поддержки продуктов «Лаборатории Касперского», выступаем в роли 2-ой/3-ей линии поддержки корпоративных клиентов компании.
Работаем с продуктами для конечных узлов (рабочие станции и сервера Windows), виртуальных сред (гипервизоры VMware, Microsoft и пр.), встроенных систем (банкоматы), облачными технологиями (облачные средства администрирования).
Обязанности работника на вакансии: Technical support engineer (Windows)
-
Исследовать сложные технические проблемы, которые не могут быть решены на первой линии технической поддержки
-
Участвовать в удаленных сессиях с клиентами для диагностики трудных кейсов
-
Анализировать логи продуктов и операционных систем
-
Выполнять тестирование для воспроизведения проблем, а также проверки найденных решений
-
Регистрировать продуктовые дефекты и взаимодействовать с командами разработки в рамках процесса их расследования и подготовки исправлений
-
Документировать найденные решения во внутренней базе знаний
Требования к работнику на вакансии: Technical support engineer (Windows)
-
Высшее образование (желательно техническое со специализацией в области информационных технологий)
-
Опыт работы – не менее 3 лет в сфере IT
-
Знание технических особенностей и опыт администрирования ОС Windows (настольных и серверных)
-
Знание основных корпоративных сервисов Microsoft и опыт администрирования корпоративных сетей
-
Знание основ сетевых технологий и опыт решения сетевых проблем
-
Опыт решения проблем с работой ПО и анализа логов
-
Понимание основ баз данных (MSSQL, MySQL, MariaDB)
-
Понимание основ технологий виртуализации и облачных сервисов
-
Грамотная письменная и устная речь, способность объяснять сложные вещи простыми словами
-
Английский язык – не ниже Upper Intermediate
-
Умение быстро вникать в проблему, искать необходимую информацию.
Как плюс:
-
Опыт работы с продуктами «Лаборатории Касперского»
-
Опыт работы с виртуализацией (VMware, Hyper-V)
-
Опыт работы с облачными сервисами (AWS, Azure)
Откликнуться на эту вакансию: Technical support engineer (Windows)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24327237 на должность Управляющий в интернет-магазин / Менеджер проекта от компании My Organizer в городе (населенном пункте) Москва