от компании (организации): Представительство ООО Айпивоип в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 24483016 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24483016 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24483016 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы технической поддержки клиентов / операторов связи (инженер SMS, A2P, SMPP)
Знание SoftSwitch Alaris и SMPP-протокола, а также опыт работы обязательны. Предполагается регулярное общение с клиентами на английском.
Обязанности работника на вакансии: Специалист службы технической поддержки клиентов / операторов связи (инженер SMS, A2P, SMPP)
- обработка поступающих заявок по телефону и электронной почте (в системе мониторинга ТТ)
- устное и письменное общение с клиентами и провайдерами - международными агрегаторами и операторами связи
- мониторинг работы сети и маршрутов
- первичная диагностика неисправностей
- локализация и решение заявок клиентов, при необходимости эскалация ТТ
Требования к работнику на вакансии: Специалист службы технической поддержки клиентов / операторов связи (инженер SMS, A2P, SMPP)
- высшее или неполное высшее образование (техническое)
- знание протокола SMPP
- чтение SMPP - трейсов
- опыт работы и настройки SoftSwitch (Alaris, 5G Vision, др.)
- владение английским языком на уровне intermediate
- грамотная устная и письменная речь
- опыт работы от 3 лет
Условия труда для работника на вакансии: Специалист службы технической поддержки клиентов / операторов связи (инженер SMS, A2P, SMPP)
- оформление по ТК РФ
- рабочий день 5/2, с 09.00 до 18.00
- з/п по итогам собеседования и испытательного срока
- офис в 10 мин. от м. Партизанская/Семеновская
- возможность профессионального и карьерного роста
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы технической поддержки клиентов / операторов связи (инженер SMS, A2P, SMPP)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24483015 на должность Руководитель / старший специалист группы поддержки 1C от компании ГК ФСК в городе (населенном пункте) Москва