от компании (организации): АО Воентелеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 60000 до 78000 руб.
Вакансия № 24567084 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24567084 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24567084 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий инженер отдела технической поддержки
Основные задачи:
- Оперативное решение, консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с информационной системой (далее - ИС).
- Формирование и корректировка отчетных документов с использованием информационной системы.
- Внесение и актуализация данных о пользователях ИС.
- Выполнение функций первой линии технической поддержки:
- взаимодействие с участниками исполнения работ;
- выявление и систематизация проблемных вопросов;
- решение вопросов, не требующих вмешательства разработчиков ИС. - Корректировка в ИС сведений по заявкам.
- Актуализация информации, памяток и инструкций в системе дистанционного обучения.
- Составление отчетов и анализ с выводами и рекомендациями.
- Взаимодействие со структурными подразделениями с целью решения поставленных задач.
Ожидания от кандидатов: - Знание программных продуктов: MS office- уверенный пользователь, ABBYY FineReader, Active Directory.
- Написание технической документации.
- Опыт написания скриптов.
- Подготовка пользовательских инструкций.
- Сбор и анализ вопросов по настройке и использованию ИС, тестирование нового функционала, выявление неисправностей.
- Умение работать с большими объемами информации
- Умение анализировать данные, искать причины, делать выводы на основе данных.
Финальному кандидату мы предлагаем:
Стабильность: компания федерального масштаба, стратегический ИТ-партнер для государства, бизнеса и населения; соблюдение ТК РФ официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск.
Здоровье: ДМС.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий инженер отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24567083 на должность Ассистент менеджера от компании ООО ВС Обучения в городе (населенном пункте) Москва