от компании (организации): Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 24794841 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 12 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24794841 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24794841 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист первой линии поддержки (со знанием1С)
Обязанности работника на вакансии: Специалист первой линии поддержки (со знанием1С)
Техническая поддержка внутренних пользователей, первая линия поддержки:
- Прием и регистрация обращений в ИТ департамент (по телефону, почте, 1С), их классификация и назначение в ответственные подразделения
- Удалённое решение проблем или перевод инцидента на следующий уровень поддержки. (ANYKEY)
- Написание статей в базу знаний по решённым проблемам.
- Написание пользовательских инструкций.
- Взаимодействие с ИТ отделами компании по деталям проблем.
- Мониторинг открытых обращений на ежедневной основе.
- Оказание консультационных услуг сотрудникам компании.
- Тестирование программных продуктов, разрабатываемых компанией, передача результатов тестов в соответствующие ИТ отделы.
Требования к работнику на вакансии: Специалист первой линии поддержки (со знанием1С)
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Знание программных продуктов 1с 8 на уровне опытного пользователя;
- Хорошее знание семейства ОС Windows (desktop), MS Office.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, грамотная и чёткая речь.
- Вежливость и терпение в общении, искреннее желание помочь пользователям.
- Умение четко и понятно формулировать
Желательно:
- Опыт работы в партнере «1С» на аналогичной должности;
- Опыт работы с CMS 1с-Битрикс
- Приветствуется опыт работы с программным продуктом «1С:ERP Управление предприятием» редакции 2.5
- Приветствуется наличие опыта разработки на встроенном языке программирования платформы «1С:Предприятие 8», написание запросов, знание системы компоновки данных;
- Наличие сертификатов 1С приветствуется
Условия труда для работника на вакансии: Специалист первой линии поддержки (со знанием1С)
- График работы 9.00-18.00 пятидневка в офисе
- Коллектив IT департамента состоит из 6 отделов, возможность общаться с коллегами на профессиональные темы и повышать свой проф уровень (1С, веб программирование, системное администрирование и др)
- Оформление по ТК РФ.
- Обучение и развитие профессиональных навыков за счет компании
- Компания заинтересована и практикует карьерный рост, в частности в IT департаменте!
- Скидки на продукцию
Откликнуться на эту вакансию: Специалист первой линии поддержки (со знанием1С)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24794838 на должность Инженер технической поддержки (Linux)/Системный администратор от компании Мегаплан в городе (населенном пункте) Москва