от компании (организации): ООО Практика Успеха в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24990454 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24990454 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24990454 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы поддержки
Чем заниматься:
- Техническое сопровождение пользователей продукта SmartDeal (собственная разработка компании);
- Обработка входящих инцидентов от пользователей, поступивших по: электронной почте, онлайн чат, зарегистрированных непосредственно в ServiceDesk;
- Консультация пользователей по типовым вопросам;
- Самостоятельное решение инцидентов по инструкции;
- Взаимодействие со 2 линией поддержки;
- Контроль допустимых сроков решения проблем;
- Своевременная эскалация инцидентов на вышестоящие уровни при необходимости;
- Участие в наполнении Базы Знаний
Что ожидаем:
Что предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Структура компенсации - оклад + квартальный бонус по результатам работы;
- Удалённый формат работы;
- ДМС после 3 месяцев работы;
- Развитая культура обратной связи в команде и дружный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24990453 на должность Технический диспетчер от компании ООО Оптово-Розничный Торговый Центр Москва в городе (населенном пункте) Москва