от компании (организации): ООО ВТК СвязьСтрой в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: до 90000 руб.
Вакансия № 25744163 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 2 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25744163 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25744163 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки в IT компанию
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки в IT компанию
- прием и регистрация заявок от пользователей (баг-трекинг система, телефон, почта, мессенджеры);
- проводить первичный анализ поступивших задач;
- решение различных задач по поддержке программных продуктов компании;
- эскалировать инциденты в ответственные отделы, отслеживать процесс решения, своевременно информировать всех заинтересованных;
- настройка программного продукта встроенными инструментами;
- взаимодействие с разработчиками и DevOps’ами на предмет доработки и оптимизации программного продукта;
- соблюдение основных показателей эффективности работы, которые находятся в зоне ответственности компании.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки в IT компанию
- знание PostgreSQL;
- базовые знания unix-систем;
- опыт работы в контакт-центре, технической поддержке или в IT в целом;
- уверенные знания ПК, умение искать решения технических проблем самостоятельно;
- стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
- грамотная устная и письменная русская речь;
- базовые знания технического английского языка;
- умение работать в команде;
- стремление развиваться в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы;
- навыки работы c Python;
- другие языки программирования приветствуются;
- Знания Ruby и разработки для Redmine приветствуются и возможны с повышением оклада.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки в IT компанию
- официальное трудоустройство с первого дня;
- испытательный срок - 1 месяц;
- график работы по согласованию;
- З/П на испытательный срок 50%;
- возможность карьерного роста;
- возможности развития и обучения за счёт компании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки в IT компанию
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25744159 на должность Медицинский (торговый) представитель от компании Herbion, Представительство компании в городе (населенном пункте) Москва