от компании (организации): ООО Сервионика в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25784964 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25784964 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25784964 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (1,5L)
Приглашаем к себе в команду Специалиста тех. поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Прием, обработка и маршрутизация обращений.
- Консультирование по телефону, электронной почте заказчиков.
- Консультирование заказчика по вопросам диагностики неисправностей и проведении восстановительных работ.
- Предоставление информационных материалов по запросу заказчика.
- Решение назначенных инцидентов в своей зоне ответственности.
- Открытие кейсов у вендора, субподрядчика и ведение переписки с ними при решении инцидентов в зоне своей ответственности.
- Работа в информационных системах вендора, субподрядчика при решении запросов и инцидентов.
Что для этого потребуется:
- Грамотная техническая речь, в том числе возможность общение с представителями вендора и субподрядчика на английском языке устно и письменно.
- Понимание технических составляющих серверного оборудования, систем хранения и сетевого оборудования различных производителей.
- Понимание процессов открытия сервисных заявок у вендора, субподрядчика и работа в их информационных системах.
- Умение общаться с заказчиками, усидчивость, способность выполнять поставленные задачи.
- Опыт работы с технической документацией.
- Стойкое желание профессионально развиваться в данном направлении.
Что мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ;
-
Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС со стоматологией (после испытательного срока 3 месяца) + льготное ДМС для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки;
-
Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (1,5L)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25784963 на должность HR-Бренд-менеджер от компании Самокат (ООО Умный ритейл) в городе (населенном пункте) Москва