от компании (организации): ООО Дзенкласс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 30000 до 40000 руб.
Вакансия № 26087008 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26087008 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 12 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26087008 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сотрудник поддержки (чат)
Ищем умного, внимательного и тактичного человека в команду поддержки.
Мы – простая платформа для создания онлайн-курсов: https://zenclass.ru. С Zenclass легко разобраться даже новичку, но и у наших пользователей бывают вопросы и пожелания.
Что нужно делать: общаться с пользователями в чате и помогать с решением их запросов, сообщать о багах, тестировать интерфейс – новый функционал и улучшения.
Что ждём от кандидата:
– Высокий уровень эмпатии и спокойствия.
– Стремление решить задачу клиента. Умение задавать правильные вопросы, увидеть при необходимости больше, чем сформулировал клиент в запросе.
– Грамотный письменный русский язык: орфография, пунктуация, стилистика.
– Минимальные знания английского (A2).
– Умение и желание работать в команде.
– Способность разобраться в несложном, но многосоставном SaaS-продукте.
– Стабильное интернет-соединение. Наличие собственного ПК или ноутбука для работы.
– Хорошо, если вы уже имеете опыт поддержки в IT или соответствующее образование.
Условия труда для работника на вакансии: Сотрудник поддержки (чат)
– Удалённая работа.
– Письменная коммуникация с клиентами через браузерный софт и социальные сети.
– Письменная коммуникация с коллегами, еженедельный созвон отдела.
– График сменный – смены 9:00-18:00 или 13:00-22:00 по Мск. Плавающие выходные.
– Обучение от руководителя поддержки и помощь команды.
– База знаний для клиентов, отдельная база знаний для сотрудников и регламент.
– Классная команда, общение на равных и без лишней бюрократии.
– Заработная плата: от 30 600 руб. (2040 руб. за смену, от 15 смен в месяц)
Если вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSflNXTmxd2MBVZobUJ6Fsyvpt68wAKamiy2s9QzJSRDn3cqsQ/viewform
Откликнуться на эту вакансию: Сотрудник поддержки (чат)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26086995 на должность Педагог по шахматам от компании Детский клуб УмнIQум в городе (населенном пункте) Москва