от компании (организации): ООО Инновационная Экологическая Платформа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Корпоративное финансирование"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 26494785 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26494785 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26494785 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель / Тимлид отдела техподдержки
Ecoplatform - лидирующий в России производитель фандоматов - автоматов по приему тары для дальнейшей переработки. Мы молодая технологичная компания. Среди наших партнеров крупные ритейл сети (Лента, ВкусВилл, Глобус и др.) и производители (Балтика, ИДС Боржоми, Синергетик и др.), фандоматы представлены в 14 регионах России и нескольких странах. Наша цель - собирать и отправлять на переработку тонны бутылок по всей России и миру.
В нашу команду мы ищем Руководителя/ Тимлида команды техподдержки. Ищем человека - фанатика в области сохранения экологии нашей планеты, заряженного на общение с людьми, а также жаждущего популяризировать экологичный образ жизни Для нас менеджер клиентского сервиса - это "голос пользователя", который мы очень хотим слышать и слушать!
Обязанности работника на вакансии: Руководитель / Тимлид отдела техподдержки
- Управлять командой технической поддержки (до 4 человек)
- Оптимизировать работу: разработать скрипты, регламенты, автоматизировать текущие процессы
- Анализировать входящие обращения, вносить предложения по улучшению качества предоставляемых товаров/услуг
- Отвечать на отзывы/вопросы пользователей
- Развивать новые направления и каналы поддержки пользователей
- Помогать в организации техподдержки для пользователей по всеми миру
- Выстроить работу с техническим отделом в части решения обращений по вопросам работы фандоматов и оптимизации совместных процессов
Требования к работнику на вакансии: Руководитель / Тимлид отдела техподдержки
- Высшее образование (маркетинг, менеджмент - будет преимуществом)
- Навык работы с большим объемом информации и в режиме многозадачности
- Уверенное владение ПК (MS Word, Excel, Google Таблицы )
- Навыки деловой, грамотной переписки
- Опыт работы в Битрикс.24 - будет преимуществом
- Активная жизненная позиция
- Безграничная любовь к экологии
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель / Тимлид отдела техподдержки
- Офис около м. Проспект Вернадского или удалённый формат работы
- Молодой и гиперактивный коллектив, заряженный идеей экологичного образа жизни
- Работа в динамично развивающейся компании
- График работы (5/2)
- Возможность реализовать свои идеи и раскрывать свой потенциал
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель / Тимлид отдела техподдержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26494784 на должность Специалист службы технической поддержки от компании Goldfish media в городе (населенном пункте) Москва