от компании (организации): Wanted в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: до 100000 руб.
Вакансия № 26809649 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26809649 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26809649 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки пользователей
Наша компания резидент СКОЛКОВО, Аккредитованная МинЦифрой РФ - ИТ компания.
Мы создаем Цифровой HR сервис с использованием Искусственного интеллекта и Машинного обучения (Outsourcing Company Digital Twin - Gartner Hype Cycle for Emergind Technologies 2020). Аналогичных проектов пока нет на российском рынке, но есть на западных. Проект достаточно сложный и масштабный.
Что мы предлагаем:
Что мы от тебя ожиданием:
- Опыт технической поддержки ИТ продуктов
- Опыт мониторинга и поддержки сложных систем с большим количеством интеграций
- Понимание процесса разбора и обработки инцидентов
- Умение писать и анализировать базовые SQL запросы
- Опыт работы с Postman
- Отлично развитые коммуникативные навыки
Чем предстоит заниматься:
- Сбор, обработка и маршрутизация инцидентов, поступающих от первой линии поддержки
- Анализ технических проблем и поиск причин по логам
- Обеспечение коммуникации пользователям о сроках решения инцидентов
- Взаимодействие с командой тестирования
Мы уже ждем нашего коллегу в гости, поэтому смело откликайся!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26809644 на должность Support Manager от компании PUSK в городе (населенном пункте) Москва