от компании (организации): МСП Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27275433 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 4 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27275433 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27275433 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист чат-поддержки
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ
- прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки через чат-бот АИС НГС
- проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- координирование работы по решению сложных обращений в техническую поддержку с представителями разработчиков АИС НГС или подразделений Банка;
- участие в анализе инцидентов АИС НГС и принятии мер по их устранению;
- подготовка предложений по дополнению базы знаний технической поддержки и базы знаний для пользователей АИС НГС.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
- опыт работы не менее 0,5 лет;
- образование техническое высшее или также студент(-ка) последнего курса;
- опыт работы с CRM, Confluence (желательно).
- клиентоориентированность, деловой стиль общения, хорошие коммуникативные навыки, устная и письменная грамотность
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- возможность стать частью сильной команды, реализовать свой потенциал;
- оформление согласно ТК РФ;
- удаленный формат работы;
- конкурентная "белая" заработная плата;
- социальный пакет (квартальный и годовой бонусы, ДМС после испытательного срока, страхование жизни).
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист чат-поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27275419 на должность Юрист (jun-to-mid, mid) в Судебную практику от компании Lue Sky Legal Recruitment в городе (населенном пункте) Москва