от компании (организации): Информационное агентство России ТАСС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27553456 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27553456 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27553456 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (3 линия)\Инженер
Основные обязанности:
Одно из этих направлений можно выбрать, но со временем сможете разобраться разобраться во всех.
- управление конфигурацией рабочих станций Windows, MacOS; мобильных устройств Apple, Android с применением специализированного ПО управления конфигурацией;
- участие в поддержке пользовательских информационных систем в зоне ответственности подразделения – диагностика по итогу сбора данных по линии ServiceDesk и общение с подрядчиками;
- обеспечение технической поддержки VIP-пользователей (руководство агентства);
- управление знаниями: подготовка внутренних инструкций пользователей и специалистов ServiceDesk, ведение внутренней документации по процессам, разработка и участие в формировании политик, регламентов внутренних процессов;
- участие в проектах, связанных с пользовательскими сервисами – выбор решений, внедрение, описание и передача продуктов проектов на поддержку;
- участие в проработках закупок пользовательской техники – составление ТЗ;
- развитие направления ITSM.
Необходимые знания, навыки, качества:
- опыт работы на уровне инженера с любым средством управления конфигурацией Windows, или MacOS, мобильных ОС;
- опыт администрирования клиентских ОС Windows на уровне эксперта;
- опыт создания средств автоматизации на базе высокоуровневых языков программирования или скриптовых языков программирования на начальном уровне;
- умение вести техническую документацию по заданным шаблонам;
- самостоятельность в поиске сложных решений, умение пользоваться поиском и специализированными ресурсами для IT-специалистов, в том числе на английском языке;
- умение работать в команде, в том числе в проектах.
Дополнительным плюсом будет:
- опыт администрирования Windows Server, Linux серверов, MS SCCM, JAMF / VMWare WorkspaceOne, систем EMM, или желание обучаться и развиваться в этом направлении.
- понимание ITSM-процессов, знакомство с фреймворком ITIL.
- знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией.
- навыки программирования начального уровня на любом популярном языке (bash, python, c#...)
Образование: не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий). Английский язык на уровне чтения технической документации со словарем.
Желательный опыт предыдущей работы: опыт работы в сфере информационных технологий от трех лет.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки (3 линия)\Инженер
- стабильность: работа в современной компании со 118-летней историей;
- полное соблюдение ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя (с гибким началом и завершением рабочего дня);
- корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty);
- комфортный офис в самом центре Москвы, а также есть возможность работать удаленно(гибридный график работы);
- доход, соответствующий уровню компетенций и опыту;
- профессиональное развитие – у нас проходят регулярные семинары и тренинги, а также мы даем возможность изучать иностранные языки за счет компании;
- корпоративный психолог на условиях полной конфиденциальности.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (3 линия)\Инженер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27553455 на должность Специалист по приему документов от компании РЕСО-Гарантия, САО в городе (населенном пункте) Москва