от компании (организации): ООО Кадровый Метод в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 27553552 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27553552 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27553552 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
В аккрeдитованную IT компанию — один из лидеров продаж программного обеспечения от ведущих российских и мировых разработчиков и производителей оборудования требуется инженер технической поддержки.
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Изучает требуемые проектные задачи клиентов, выдает рекомендации по их решению средствами САПР, находящимися в портфеле компании;
- Запрашивает у Заказчика все необходимые для подбора решения для проектирования исходные данные;
- Предоставляет клиентам компании, осуществляющим строительные и проектные работы, рекомендации по составлению проектной и рабочей документации средствами САПР: nanoCAD / AutoCAD / ModelStudio CS;
- Изучает новые технологии, релизы САПР, выпускаемые разработчиками программ, входящих в зону компетенции
- Устанавливает причины неудовлетворенности Заказчиков совместной работой, анализирует претензии и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей;
- Осуществляет контроль своевременного устранения замечаний, поступивших от Заказчиков;
- Формирует базу данных с информацией о Заказчиках (представителях строительно-монтажных и проектных организаций), своевременно вносит в нее изменения;.
- Ведет переписку с Заказчиками по вопросам, которые входят в его компетенцию;
- Участвует в совещаниях, показах, технических презентациях, проводимых для Заказчиков;
- Оформляет отчеты по итогам работы за месяц и передает их руководителю компании;
- Оказание первой линии технической поддержки: консультирование клиентов по установке и настройке ПО, решение вопросов связанных с стандартными ошибками, взаимодействие с технической поддержкой разработчиков ПО;
- Проведение обучений пользователей программного обеспечения;
- Прохождение обучения и сдача сертификационных экзаменов у разработчиков ПО
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки
- Высшее образование (ПГС);
- Опыт работы от 2-х лет;
- Приветствуется любое дополнительное образование, например курсы по САПР системам;
- Глубокое знание САПР систем (AutoCAD/NanoCAD – обязательно!), навыки работы в них;
- Опыт внедрения САПР будет плюсом;
- Общее понимание процесса проектирования по разделам ПГС, понимание особенностей оформления документации;
- Хорошие навыки составления и проведения презентаций (Power Point);
- Навыки проведения технических показов;
- Знание продуктов CSDev приветствуется.
- Windows – технический пользователь;
- Навыки ведения переговоров, коммуникабельность;
- Понимание ТИМ (BIM);
- Приветствуется опыт работы ведущим инженером или опыт работы в аналогичной должности;
- Знание технологии разработки архитектурно-планировочных или проектно-конструкторских решений;
- Знание современных технологий строительства зданий и сооружений;
- Знание английского желательно на уровне чтения и понимания технических текстов;
- Уверенный продвинутый пользователь ПК
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Аккредитованная IT компания;
- График работы 5/2 с 9 до 18 ч.;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Оклад от 100 000 руб. + квартальная премия по результатам работы, за участие во внедрениях, за проводимые обучения;
- При необходимости, компания обеспечивает обучение сотрудника программному обеспечению в профильном учебном центре;
- Место работы: 10 минут пешком от М. Курская, Чкаловская.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27553547 на должность Ассистент от компании ООО ГенМастер в городе (населенном пункте) Ивантеевка