от компании (организации): ИП Ворожцов Роман Геннадьевич в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 20000 до 25000 руб.
Вакансия № 27553592 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27553592 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27553592 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки сайта (удаленно)
Удаленная вакансия специалиста (оператора) технической поддержки сайта предоставляет отличную возможность работать в растущей компании, специализирующейся на аренде серверов.
Мы ищем кандидатов как с опытом, так и без, но в любом случае в первую очередь с возможностью соответствовать нашим требованиям.
Доступные графики работы:
1) 2/2 с 17:00 до 01:00 (8 часов, UTC+3 - московское время).
Обязанности:
? Обработка обращений клиентов через систему онлайн-чата в браузере (по типу Чатры, Jivo) и предоставление качественной технической поддержки;
? Работа с административной панелью, представленной в виде Telegram-бота;
? Установка, настройка, проверка и использование дополнительного программного обеспечения (Proxifier, WinMTR и другие) для обеспечения качественного и безопасного использования наших продуктов;
? Эскалирование и составление заявок в ответственные отделы для решения сложных вопросов клиентов.
Требования:
? Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст;
? Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати (от 60 слов/300 символов в минуту);
? Стабильный интернет и беспрепятственный доступ к ПК (не телефону) во время смены;
? Способность работать в многозадачном режиме и эффективно решать проблемы;
? Стрессоустойчивость и готовность принимать критику.
Условия:
? Полностью удаленная работа;
? Зарплата 20000 - 25000 за месяц - зависит от показателей, самостоятельности и качества обработки;
? Премия до 2000 в месяц за лучшие показатели;
? Испытательный срок до 1 месяца (оплата в размере 50% от оклада) - длительность зависит от наличия опыта работы в технической поддержки и скорости обучения и может быть уменьшена/увеличена, но в среднем операторы справляются за 2 недели при соответствии требованиям;
? Возможен карьерный рост - как горизонтальный (до старшего специалиста или руководителя технической поддержки, а также системного администратора или разработчика), так и вертикальный (переход в другую специализацию - маркетинг, дизайн).
Примечание:
? Вакансия подразумевает анкетирование на стороннем ресурсе (Google Формы) с целью сбора корректных данных (объем до 5 минут), тестовое задание и собеседование с демонстрацией экрана, а также проверку службой безопасности компании. Вся раскрываемая до собеседования информация о проекте доступна в вакансии и на hh.ru.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки сайта (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27553591 на должность Старший продавец (ул. Гагарина 80) от компании Компания «СПОРТМАСТЕР», Розничные продажи в городе (населенном пункте) Троицк