от компании (организации): Goodt в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 25000 руб.
Вакансия № 27554090 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27554090 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27554090 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист техподдержки (1 линия)
Привет!
Мы — Goodt. Крупный российский IT-вендор. Наша команда разрабатывает гибкие и удобные решения для управления персоналом и комплексной бизнес-аналитики. Штат компании — почти 300 человек.
Мы начинали как ведущий интегратор HR Tech-решений от компании SAP 12 лет назад, а теперь в нашем портфеле — три собственных продукта с подтвержденным бизнес-результатом. И проекты мы запускаем не только в России, но и в странах СНГ и на международном рынке.
Вся разработка в Goodt ведется на собственной платформе. Мы практикуем Agile, любим low-code, выступаем за Open Data Architecture и несмотря на быстрый рост сохраняем теплую дружескую атмосферу. А еще наши джуны регулярно вырастают в синьоров.
наши продукты
VK People Talent Hub — гибкая цифровая talent management платформа с фокусом на сервисы для сотрудников и руководителей. Результат технологической и продуктовой коллаборации Goodt и VK.
Insight — современная BI-платформа с low-сode функционалом. Мощный конструктор дашбордов и аналитических приложений. В 2022 году в BI-битве, организованной Минцифры, ФРИИ и Координационным центром при Правительстве РФ, Insight признали самым кастомизируемым решением и лучшим инструментом для параметризации приложений.
Goodt WFM — комплексное workforce management решение, позволяющее бизнесу минимизировать ФОТ, значительно ускорять процесс планирования занятости сотрудников, наращивать выручку, повышая качество операционного управления сразу по нескольким метрикам.
Goodt и ЛАНИТ
С 2018 года Goodt входит в Группу ЛАНИТ — ведущую многопрофильную группу IT-компаний с более чем 30-летней историей. ЛАНИТ — участник топ-30 работодателей по версии HeadHunter.
Goodt и VK
В 2022 году VK выкупила 25% направления Talent. Благодаря этой технологической и продуктовой коллаборации наша платформа для управления талантами получила еще больше опций для развития.
Обязанности работника на вакансии: Специалист техподдержки (1 линия)
-
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, email и в чатах
-
Выяснение максимальной информации по обращениям пользователей и предоставление первичных рекомендаций для диагностики проблемы
-
Решение инцидентов по предоставленным инструкциям
-
Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения рекомендаций других линий поддержки
-
Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам решения
-
Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения (включая напоминание ответственным о необходимости решения)
Требования к работнику на вакансии: Специалист техподдержки (1 линия)
-
Готовность быстро обучаться новому
-
Умение следовать строго по поставленным инструкциям
-
Грамотный разговорный и письменный русский язык
-
Общее понимание ИТ терминологии
-
Стрессоустойчивость
-
Знание SQL будет плюсом
Условия труда для работника на вакансии: Специалист техподдержки (1 линия)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист техподдержки (1 линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27554087 на должность Инженер технической поддержки ЭДО от компании Digital Design в городе (населенном пункте) Москва