от компании (организации): NX Studio в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 6729257 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6729257 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6729257 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке приложений/Support specialist
NX Studio – ведущий разработчик социальных и мобильных игр в России и за рубежом.
За 5 лет существования компании, мы успешно запустили более 15 проектов на мобильных устройствах и в различных социальных сетях. В наши игры играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран и в наши планы входит покорение еще больших высот!
Эй, соискатель! Да, ты, именно ты! Что, устал просиживать любимые джинсы в офисе, исполняя команды злого начальника и мечтая о котлетках с пюрешкой в столовке за углом? Тогда у нас к тебе есть очень вкусное предложение!
В нашем закрытом секретном обществе образовалась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды.
Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт!
Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не просто бойца, а бойца с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда :)
Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota.ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for!
График работы:
Что тебе предстоит делать:
-
познать проект, с которым ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)
-
отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах
-
в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков)
-
пользоваться внутренним инструментарием (админки и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов
-
взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно)
-
ставить задачи в таск-трекере (Jira)
-
проявлять заботу и участие при общении, демонстрировать личную вовлеченность в решение возникшей проблемы
-
принимать участие в регулярных проектных собраниях с командами разработки
-
пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их
-
и вообще, быть няшей
Что мы ожидаем увидеть в тебе:
-
уверенное устное и письменное владение русским и английским языками (английский уровня Upper Intermediate и выше)
-
стрессоустойчивость (достаточную для игры с рандомами на рейтинге в 100 ММR)
-
внимательность (на уровне подсчёта количества приближающихся врагов по топоту за стенкой)
-
ответственность и умение самостоятельно принимать решения (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!)
-
ну и пунктуальность, конечно же
Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?
-
опытом работы в аналогичной должности
-
знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)
-
высшим образованием (можно неполным)
-
хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)
-
ну и любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!).
Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.
Что мы можем тебе предложить:
-
график 5/2
-
уютный, современный офис недалеко от метро Марксистская
-
бесплатные плюшки и блинчики (как у бабушки)
-
корпоративный фитнес (чтоб устранить последствия поедания плюшек)
-
соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС
-
занятия по английскому языку не выходя из уютного офиса
-
и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке приложений/Support specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6729250 на должность Project manager junior от компании ООО Импрув Медиа в городе (населенном пункте) Москва