от компании (организации): АМТ-ГРУП в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 40000 до 46000 руб.
Вакансия № 6854060 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 24 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6854060 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6854060 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Оператор технической поддержки
- Регистрация (в т.ч. принятие по телефону), проверка и предварительная обработка/классификация поступающих запросов от клиентов (функция Call Registration Center)
- Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых обращений (функция Help-Desk)
- Осуществление взаимодействия с поставщиками субподрядных сервисных услуг (функция Service-Desk)
- Предоставление клиентам обновлений программного обеспечения
- Подготовка и выдача оборудования дежурному экспедитору или представителю клиента в выходные/праздничные дни и нерабочее время
- Диспетчеризация работ по проблемам 1-го (критического) приоритета в выходные/праздничные дни и нерабочее время
- Диспетчеризация выездных работ (контроль и регистрация времени прибытия инженера на объект и окончания работ)
- Круглосуточный мониторинг оборудования сети.
- Оповещение инженеров о возникших неполадках в сети.
Требования к работнику на вакансии: Оператор технической поддержки
- Уверенные базовые знания в области LAN/WAN и сетевых протоколов (проверяются при собеседовании)
- Опыт практической работы с любым сетевым оборудованием (предпочтительно Cisco или Juniper)
- Знание английского языка, достаточное для свободного чтения технической литературы, общения по e-mail и телефону
- Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь
- Обучаемость и стремление к профессиональному росту
- Высшее (незаконченное) техническое образование, предпочтительно по профилю (телекоммуникации, связь, АСУ и т.д.)
Условия труда для работника на вакансии: Оператор технической поддержки
- Компания предоставляет возможность подготовки к сдаче CCNA и оплату экзамена.
- Трудовой договор
- Сменный график работы (можно совмещать с учебой)
- Корпоративная мобильная связь
- Полис добровольного медицинского страхования
Откликнуться на эту вакансию: Оператор технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6854029 на должность Менеджер/ Старший аналитик от компании s2b в городе (населенном пункте) Москва