от компании (организации): 3KNET Telecom в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23455926 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23455926 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23455926 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки с перспективой перевода в NOC
Оператор связи набирает команду первой линии технической поддержки абонентов, в зависимости от квалификации возможен перевод в NOC.
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки с перспективой перевода в NOC
- Обработка заявок абонентов, консультация абонентов по методам восcтановления работоспособности услуг
- Первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем в рамках своей компетенции
- Взаимодействие с операторами и со смежными подразделениями, удаленная поддержка выездных аварийных бригад по телефону
- Регистрация новых абонентов в биллинге
- Тестирование услуг совместно с клиентом и сторонним оператором
- Наполнение базы знаний и актуализации инструкций для сотрудников
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки с перспективой перевода в NOC
- Понимание протоколов IPv4 и IPv6, понимание принципов маршрутизации и NAT
- Умение диагностировать неисправности на оборудовании доступа (Ethernet, PON), понимание STP протоколов
- Навыки работы с UNIX и Windows системами
- Умение и желание самостоятельно учиться
Желательно:
- Знание протоколов OSPF, BGP, MPLS, Q-in-Q, RADIUS, Netflow
- Глубокое знание серверных UNIX и/или Windows систем и сервисов на них
- Знание телефонии на базе open source решений (OpenSIPS, Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk) и сигнализаций SIP и SS7
- Знание скриптовых языков и технологий автоматизации работы с сетевым оборудованием
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки с перспективой перевода в NOC
- Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ
- Белая заработная плата, уровень будет зависеть от квалификации и специализации и обсуждается индивидуально
- Работа на первой линии поддержки сменная, в NOC стандартный рабочий день
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки с перспективой перевода в NOC
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23455923 на должность Специалист технической поддержки от компании СИРИУС в городе (населенном пункте) Москва