от компании (организации): Деловые Решения и Технологии (ДРТ) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27027868 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27027868 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27027868 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист группы операционной поддержки — Департамент информационных технологий
Что ты будешь делать в этой роли:
В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми. В твои задачи будет входить первичная техподдержка внутренних клиентов — как дистанционно, так и при личном взаимодействии, установка и настройка компьютеров и другого оборудования и ПО, написание статей для базы знаний, базовое администрирование сетевой инфраструктуры и решение других вопросов.
О подразделении:
Сильная команда специалистов в области информационных технологий — серьезное конкурентное преимущество организации, особенно когда речь идет о рынке профессиональных услуг. Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важной частью нашей работы является обеспечение информационной безопасности, поскольку от этого зависит конфиденциальность и целостность данных не только нашей компании, но и наших клиентов. Мы также обеспечиваем технологическую поддержку проектов наших профильных департаментов, помогая тем самым существенно повысить качество оказываемых услуг. В основе нашей работы лежат передовые методологии, инструменты и системы, а самое главное — глубокие знания и уникальный опыт наших специалистов.
Нашей команде требуются талантливые и целеустремленные сотрудники, которые не боятся ответственности и сложностей и всегда открыты для новых знаний и опыта.
Обязанности работника на вакансии: Специалист группы операционной поддержки — Департамент информационных технологий
- Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично;
- Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения;
- Участие в разработке инструкций, написание статей для базы знаний;
- Помощь другим членам команды, обмен знаниями;
- Управление инвентарными ресурсами в соответствии с моделью ITSM и внутренними политиками компании;
- Обеспечение бесперебойной работы офисной сети, поиск и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка пользователей по телефону.
Требования к работнику на вакансии: Специалист группы операционной поддержки — Департамент информационных технологий
- Высшее техническое образование;
- Знание ОС Windows на уровне администратора;
- Опыт установки и настройки клиентских ОС;
- Знание аппаратного обеспечения;
- Опыт проведения монтажных работ слаботочных систем;
- Понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, DNS, DHCP;
- Хорошие навыки устного и письменного общения на русском и английском языках, грамотная речь;
- Опыт работы в ИТ-сфере — 1–3 года;
- Дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
- Готовность работать в условиях сжатых сроков и повышенной нагрузки/в сверхурочное время (в редких случаях);
- Готовность учиться и делиться знаниями;
- Умение работать в команде, коммуникабельность.
Что мы предлагаем: - достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального развития;
- комплексную программу страхования сотрудников;
- обучение и развитие;
- программы поощрения сотрудников;
- возможность работать по гибкому графику;
- комплексную программу корпоративных скидок.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист группы операционной поддержки — Департамент информационных технологий
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27027863 на должность Менеджер по сопровождению клиентов от компании ПАО Европлан в городе (населенном пункте) Москва